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不合格产品处理与管理制度
目录
一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
二、制度目的与范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
三、不合格产品定义及分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
四、不合格产品识别与评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
五、不合格产品处理流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
接收与标识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
评估与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
通知与报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
处理决策制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
实施处理措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
六、不合格产品管理责任部门及职责划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
质量管理部门职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
生产部门职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
采购部门职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
销售与市场部门职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
七、不合格产品的预防与控制措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
八、不合格产品记录与档案管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
记录内容要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
记录保存期限与管理要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
九、不合格产品整改与追踪验证制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
一、内容描述
本文档旨在规范不合格产品的处理与管理流程，确保产品质量符合标准和客户要求。通过明确各环节的责任与权限，提高处理效率，降低损失。
在产品检验阶段，一旦发现不合格产品，应立即进行隔离，避免其流入市场。同时对不合格品进行详细记录，包括编号、型号、生产日期等信息，以便后续追踪。
对于不合格品的处理，应根据其严重程度采取相应的措施。轻微不合格品可进行返工或降级处理，而严重不合格品则需报废并作好相关记录。
在处理过程中，应与相关部门保持密切沟通，确保信息畅通。此外还需定期对不合格品处理情况进行总结和分析，以便及时发现问题并改进。
本制度自发布之日起执行，由质量管理部门负责监督和指导。如有违反本制度的行为，将视情节轻重给予相应处罚。
二、制度目的与范围
本制度旨在明确不合格产品的处理流程，确保产品质量符合国家标准和公司要求。通过建立健全的管理体系，对不合格产品进行有效识别、隔离、整改和报废，以降低不良品率，提升产品整体品质。
本制度适用于公司内部所有生产、检验、销售等环节，涉及原材料、半成品、成品及外协件等各个产品类别。通过对不合格产品的规范处理，保障公司产品质量稳定，维护客户权益，增强市场竞争力。
三、不合格产品定义及分类
不合格产品是指不符合规定的质量标准和规格要求的产品，根据不同的标准，不合格产品可以划分为以下几类：
功能性不合格：这类不合格产品无法满足基本的使用功能或性能要求，如产品无法正常工作或存在安全隐患等。
安全性不合格：这类不合格产品在使用过程中可能对用户或环境造成损害或危害，如产品存在严重的安全隐患或有毒物质等。
环保性不合格：这类不合格产品在生产过程中可能产生有害物质或污染环境，如使用不环保的原料或排放超标的废水等。
法规性不合格：这类不合格产品违反了相关的法律法规或行业标准，如产品存在侵犯知识产权、侵犯消费者权益等问题等。
其他类别不合格：除上述类别外的其他不合格产品，如产品设计不合理、生产工艺不达标等。
四、不合格产品识别与评估
为了确保产品质量，我们制定了严格的不合格产品识别与评估流程。首先我们将对每一批次的产品进行详细的检查，以确定是否存在任何不符合标准的情况。这包括外观缺陷、尺寸偏差、功能不全等问题。
一旦发现不合格产品，我们将立即采取措施，将其隔离并标记为不合格品。这些不合格品将被单独存放，以便于后续
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