医院护工护理服务突发情况的应急预案.docx

医院护工护理服务突发情况的应急预案

应急预案方案

1编制目的

为预防在医院护送病人过程中有突发事故发生，加强护送过程中的安全管理，杜绝隐患发生，保障相关人员的安全。根据国家有关法律法规规定，本着“预防为主，防消结合的原则”，结合医院现场的实际情况，特制订本应急预案。

2危险性分析

医院护送的项目中所涉及的护送病人、护送样本等环节，会面临人员较多、道路复杂、病人突发状况、和消防隐患等问题。保障护送人员和病人以及现场管理人员的人身安全是重中之重。

3应急组织机构与职责

公司法定代表人或者项目经理负责项目的运行与协调。公司总经理负责拉闸断电和报警联络，公司副总经理负责现场组织人员施救。提前设立应急指挥人员，第一应急指挥人员为公司法人，第二应急指挥人员为公司总经理，第三应急指挥人员为本次项目经理。

4预防和预警

我公司每半年开展一次应急演练。遇到险情后，启动应急处置程序，应急指挥人员组织人员进行自救，维护安全秩序，指挥疏散，交通疏导，重点设施防护。各岗位负责人为本部门的应急指挥人员，遇到险情后要坚守岗位临危不惧，依据应急预案措施和输送路线，安全有序地将人员撤离。配合专职人员及医护人员，抢救被困伤员。同时负责现场警戒和维护秩序。

5消防应急响应

第一、报警。现场发生险情之后，遇险人员大声呼救，及时报警和呼叫120，并采取应急措施，例如拉闸断电，利用对讲机等一切电子设备紧急呼叫项目负责人和公司领导，并通知公司公司相关人员迅速到达现场。报警时要讲清楚位置、紧急情况、联系电话、受伤部位等。

第二、通讯联络、安全防护及自救。通讯联络组立即按照应急预案或应急负责人指令，及时通知相关人员，保持通讯设备畅通。及时准确地将各种指令下单给各个部门的各个人员。

第三、开展救护。救护组应及时按照应急预案和指挥人员的安排，及时对现场进行警戒，并配合医护人员救助被困者。按照应急指挥部的要求及时保障食品和各类需求物资的供应。帮助疏散人员。

6治安应急响应

第一、报警，同时与公司负责人和甲方负责人联系。现场发生险情之后，遇险人员大声呼救，及时报警和呼叫120，并采取应急措施，例如拉闸断电，利用对讲机等一切电子设备紧急呼叫项目负责人和公司领导，并通知公司公司相关人员迅速到达现场。报警时要讲清楚位置、紧急情况、联系电话、受伤部位等。

第二、通讯联络、安全防护及自救。通讯联络组立即按照应急预案或应急负责人指令，及时通知相关人员，保持通讯设备畅通。及时准确地将各种指令下单给各个部门的各个人员。

第三、开展救护。救护组应及时按照应急预案和指挥人员的安排，及时对现场进行警戒，并配合医护人员救助被困者。按照应急指挥部的要求及时保障食品和各类需求物资的供应。帮助疏散人员。

7病人逃跑应急响应

第一步：在护理病人的过程中时刻保护病人安全，对病人做到事事关心，保证病人不离开自己的视线范围，防止病人逃跑事件发生。

第二步：一旦出现以上情况。第一时间告知项目负责人和医院负责人。配合医院通知门卫封锁个出口通道。

第三步：配合医院进行全院搜索病人，直至找到为止。

第四步：配合医院和相关调查部门做好调查。

8病人自杀或过激行为应急响应

第一步：在护理病人的过程中时刻保护病人安全，对病人做到事事关心，保证病人不离开自己的视线范围，防止病人自杀或过激行为的发生。

第二步：发现病人自杀，应立即通知值班医生，携带抢救物品及药品赶赴现场。

协助医生进行积极抢救。

保护病房内及病房外现场。

通知医务处、护理部或院总值班，服从领导安排处理。

协助医生通知病人家属。

配合相关部门调查工作。

做好护理记录，及时上报护理部。

保证病室常规工作进行及其他病人的治疗工作。

严格执行上报流程，及时向护士长汇报，30分钟内护士长以口头、电话、短信等形式上报护理部。一周内科室组织讨论、分析原因，确定改进措施。

严格执行上报流程做好护理记录配合相关部门的调查工作协助医生通知病人家属通知医务处、护理部或院总值班保护病房内及病房外现场携带抢救物品及药品赶赴现场实施抢救工作立即通知值班医生发现病人自杀处理流程：

严格执行上报流程

做好护理记录

配合相关部门的调查工作

协助医生通知病人家属

通知医务处、护理部或院总值班

保护病房内及病房外现场

携带抢救物品及药品赶赴现场实施抢救工作

立即通知值班医生

发现病人自杀

9应急结束

应急结束后，工作人员应按照应急指挥部的要求对现场进行警戒和保护，严禁无关人员入场，确保现场的原始状态。并配合事故调查人员做好事故调查工作。后勤保障组在指挥部门的指挥下做好抢修和恢复工作。

10应急指挥部

应急指挥部

应急指挥成员

姓名

职位

联系电话

应急内容

备注

第一负责人

公司法人

应急第一负负责指挥人，到现场勘察，只会应急行动。

第二负责人

总经理

应急第二负责指挥人，公司法人有特殊情况无法