15会议接待管理.pptx

会议接待管理;;;【职业情景】

滨江市商业糖酒批发公司是一家由全民企业改制的股份制企业，公司经济实力雄厚，主营糖、酒、副食品、非酒精饮料、滋补品、粮油及制品、食用香精及添加剂，兼营日用百货、针纺织品、文化用品、‘五金、交电等。公司营销方式以调拨、批发为主，辅以零售、代购、代?销，薄利多销为该公司的一大特色。???;【职业情景】

??该公司目前已与国内150多家厂商建立了直接的业务关系，以互惠互利为合作之本。各厂商通过商业糖酒批发公司反馈的信息，在管理和经营上都获益匪浅，也使商业糖酒批发公司得到了更多的信赖，相互合作更加紧密。适逢滨江市商业糖酒批发公司投资兴建的商业大厦竣工暨商场开业，为进一步加强工商合作，滨江市商业糖酒批发公司决定召开商品供货商业务恳谈会，邀请年供货1000万元以上的30家企业老总莅临滨江市共谋发展，同时为滨江市商业大厦商场开业剪彩。剪彩后，30家厂商的老总还将举行购物签名活动。;【职业情景】

??在公司办公室主任夏雨的精心准备下，上午的业务恳谈会议在友好、热情的气氛中开始。由于大家相互间都很熟悉，又有一段时间没有见面，因此会议开始很长一段时间大家都在相互问好，谈论对近期国家大事的看法。期间还有很多传接电话。作为会议召集人的夏雨，很想控制会议的进程，但她不知道怎样说。

事后，公司老总批评了办公室主任夏雨，认为本次会议没有达到预期的效果。;讨论;1.会务工作流程图（会前）;2.会务工作流程图（会中）;3.会务工作流程图（会后）;会议接待流程;;（二）会中工作;（二）会中工作;（三）会后工作;会议接待工作的基本内容;;二、会议现场接待服务;;二、会议现场接待服务;;;;;;任务一接站报到工作;一、任务导入;;二、任务分析;三、相关知识;三、相关知识包括;接站工作

;;接站的工具准备;引导与会代表报到;（一）引导与会代表报到的注意事项如下表所示：;（二）引导与会代表报到的程序如下：;《会议指南》的主要内容:;;;做好签到工作;常用的签到方式有：;;;;四、任务实施;（一）接站工作;;1、火车站;2、机场（办公室??任负责）;（二）报到工作;;;（三）签到工作;;;二、会议现场接待服务;二、会议现场接待服务;;二、会议现场接待服务;二、会议现场接待服务;二、会议现场接待服务;二、会议现场接待服务;某校召开一次表彰大会，对全校七八个先进集体，数十名先进个人，颁发锦旗和奖状。当领奖的同学上台领到锦旗和奖状后，有几名同学当即发现奖状上的名字不对，转头向领导更换和相互交换，一时间领奖台上竞乱糟槽。

以上案例中的问题都是由会议组织中的细节所致。分析案例中的问题所在，并谈谈对于会议活动的细节安排应注意哪些问题。;三、会议后服务;四、会议其他活动服务;;;一、称呼礼仪;（一）称呼的原则;（二）最常用的称呼;（三）不宜采用的称呼;二、介绍礼仪;;;（一）自我介绍的具体形式;（二）为他人介绍;为他人作介绍时的礼仪顺序;;;三、握手礼仪;（一）握手的场合;（二）握手的次序;（三）握手的方式;;;（四）握手的禁忌;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Wednesday,October14,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:01:1522:01:1522:0110/14/202010:01:15PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2022:01:1522:01Oct-2014-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:01:1522:01:1522:01Wednesday,October14,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2022:01:1522:01:15October14,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。14十月202010:01:15下午22:01:1510月-20

15、会当凌绝顶，一览众山