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ICS03.080.01
CCSA16
CCPS
团体标准
T/CCPS00XX—2025
国际礼仪教育培训服务规范
Internationaletiquetteeducationandtrainingservicestandards
（征求意见稿）
2025-XX-XX发布2025-XX-XX实施
中华文化促进会 发布
T/CCPS00XX—2025
目次
前言I
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本原则1
5基本要求1
6行为礼仪3
7交际礼仪6
8会面礼仪7
9会务礼仪8
10会谈礼仪8
11谈判礼仪9
12馈赠礼仪10
13媒介礼仪10
14宴请礼仪11
15服务礼仪11
16面试礼仪12
I
T/CCPS00XX—2025
国际礼仪教育培训服务规范
1范围
本文件规定了国际礼仪教育培训服务的基本原则、基本要求以及行为礼仪、交际礼仪、会面礼仪、
会务礼仪、会谈礼仪、谈判礼仪、馈赠礼仪、媒介礼仪、宴请礼仪、服务礼仪和面试礼仪的相关要求。
本文件适用于指导学校或礼仪教育培训机构开展国际礼仪教育培训服务。
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
国际礼仪Internationaletiquette
在国际交往中共同采用并遵守的一些通用的礼仪做法。
3.2
集体介绍Groupintroduction
介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人的情况。
3.3
服务礼仪Serviceetiquette
在服务中注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范，以表现出良好的风度与素养，为客人提供主
动、周到的服务
4基本原则
4.1宽容的原则
在交际活动中运用礼仪时，应严于律己、宽以待人。
4.2自律的原则
学习、应用礼仪时，应自我要求、自我约束、自我对照、自我反省、自我检查，保持自律，按照礼
仪规范严格要求自己。
4.3敬人的原则
在社会交往中，应常存敬人之心，不失敬于人，不应伤害他人的个人尊严以及侮辱对方的人格。
4.4适度的原则
应用礼仪时应注意把握分寸，认真得体。
4.5遵守的原则
参与者应自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。
5基本要求
1
T/CCPS00XX—2025
5.1仪容
5.1.1头发
宜保持头发清洁、整齐。男性应选择成熟、得体的发式，女性应梳理得清秀典雅。发型应与脸型、
体型、年龄、发质和气质相匹配。
5.1.2面部
宜适当修饰面部，保持容光焕发。
5.1.3手部
宜保持手部清洁，指甲适当修饰，指甲不宜过长或涂抹鲜艳指甲油。
5.1.4微笑
宜以微笑的方
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