六西格玛管理定义阶段步骤.pptx

SixSigmaGB教材;a]Define阶段的概要（活动的步骤）

b]项目的来源，如何确定项目

c]怎样填写登记表

d]注意事项

e]Define阶段常用的工具

f]Review;疼在哪里？;问题1Question1:;客户定义不合格项目TheCustomerDefinesNon-Conformance

如果这儿有一个错误,但是客户没有不满意,那么,这个就不是不合格项目.Ifthereisanerror,butthecustomerisnotdissatisfied,thenitisnotanon-conformance.

如果客户非故意使用造成不满意,那么,这是不合格Ifthecustomerusestheproductforanunintendeduse,andisdissatisfied,thenthereisanon-conformance.;质量与不合格的衡量单位

ThemeasurementofQualityandNon-Conformance:;不合格与单位的定义有关.Non-conformanceisassociatedwithadefinedunit.

*当你选定一个单位时,就必须始终如一的使用.Aunitisnotdefinedasagivensizeorvolume,butonceyouchooseyourstandard,itmustbeconsistentlyused.;不合格

Non-conformance;6SIGMA质量;6SIGMA质量;6SIGMA质量;6SIGMA质量;6SIGMA质量;6SIGMA质量;我们收集500个交付的比萨的数据，并且发现25个是迟到的，10个是太冷的，7个是损坏的，并且16个有错误的成分。我们这样计算Sigma，单元总数乘以缺陷机会数除缺陷总数：

我们得到58÷2000=0.029；每次机会缺陷（DPO）

我们通常考虑100万个机会，将是每百万机会有29.000缺陷（DPMO）。查找DPMO数目表，找出描述它的SIGMA。在这例子中，交付比萨过程的业绩水平是在3.38SIGMA。;建立项目;如何确立项目;登记表;填写登记表的注意事项;;;登记表（特许任务书）完成之后，要经过相关人员的审核和批准，方可进行NextAction。;凡事要有时间观念！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Saturday,October10,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:29:4923:29:4923:2910/10/202011:29:49PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2023:29:4923:29Oct-2010-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:29:4923:29:4923:29Saturday,October10,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2023:29:4923:29:49October10,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。10十月202011:29:49下午23:29:4910月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月2011:29下午10月-2023:29October10,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/1023:29:4923:29:4910October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:29:49下午11:29下午23:29:4910月-20