泉州市家电以旧换新工作方案.docxVIP

?一、工作背景

随着经济的发展和人民生活水平的提高，家电产品的更新换代速度不断加快。为进一步促进消费升级，推动绿色消费，提高资源利用效率，根据国家相关政策精神，结合泉州市实际情况，特制定本家电以旧换新工作方案。

二、工作目标

通过实施家电以旧换新活动，激发消费者购买新家电的热情，拉动家电消费市场，促进家电产业转型升级，实现以下目标：

1.在活动期间，实现家电销售额显著增长，带动相关产业发展，为经济增长做出积极贡献。

2.引导消费者淘汰高耗能、高污染的旧家电，推广节能、智能、绿色家电产品，提高能源利用效率，减少环境污染。

3.规范家电以旧换新市场秩序，保障消费者合法权益，营造良好的市场环境。

三、实施时间

[具体活动时间区间]

四、参与范围

1.参与活动的家电品类

-电视机

-电冰箱（含冰柜）

-洗衣机

-空调

-电脑

2.参与活动的销售企业

在泉州市行政区域内依法登记注册，具有独立法人资格，信誉良好，经营规范的家电销售企业。销售企业应具备完善的售后服务体系，能够为消费者提供及时、有效的售后服务。

3.回收企业

在泉州市行政区域内依法登记注册，具有独立法人资格，具备完善的废旧家电回收网络和处理能力的企业。回收企业应遵守国家相关法律法规，规范回收行为，确保废旧家电得到妥善处理。

五、补贴标准

1.补贴额度

根据家电品类和规格不同，设定相应的补贴标准。具体补贴额度如下：

-电视机：按照新家电销售价格的[X]%给予补贴，单台补贴最高不超过[X]元。

-电冰箱（含冰柜）：按照新家电销售价格的[X]%给予补贴，单台补贴最高不超过[X]元。

-洗衣机：按照新家电销售价格的[X]%给予补贴，单台补贴最高不超过[X]元。

-空调：按照新家电销售价格的[X]%给予补贴，单台补贴最高不超过[X]元。

-电脑：按照新家电销售价格的[X]%给予补贴，单台补贴最高不超过[X]元。

2.补贴方式

消费者在参与活动的销售企业购买新家电时，按照销售价格扣除补贴金额后的实际价格支付货款。销售企业先行垫付补贴资金，定期向市商务局申报结算。市商务局审核通过后，将补贴资金拨付给销售企业。

六、操作流程

1.购买新家电

消费者在参与活动的销售企业门店选购新家电，销售企业销售人员应向消费者详细介绍以旧换新政策和操作流程，并提供相关宣传资料。消费者选定新家电后，销售企业按照实际销售价格扣除补贴金额后的价格与消费者结算货款，并开具销售发票。

2.交售旧家电

消费者将拟交售的旧家电交至参与活动的回收企业指定的回收网点。回收企业在回收旧家电时，应向消费者开具回收凭证，并对旧家电进行现场查验、登记和拍照。回收凭证应注明旧家电的品牌、型号、规格、回收价格等信息。

3.信息录入与审核

销售企业应在销售新家电后的[X]个工作日内，通过家电以旧换新信息管理系统将新家电销售信息（包括销售企业名称、消费者姓名、身份证号码、新家电品牌、型号、规格、销售价格、补贴金额等）和回收企业开具的回收凭证信息录入系统，并提交审核。市商务局在收到销售企业提交的审核信息后的[X]个工作日内完成审核。审核通过的，予以确认；审核不通过的，注明原因并退回销售企业重新提交。

4.补贴资金申报与结算

销售企业在审核通过后的[X]个工作日内，向市商务局提交补贴资金申报材料。申报材料应包括新家电销售发票复印件、回收凭证复印件、家电以旧换新信息管理系统导出的销售信息和审核通过记录等。市商务局在收到销售企业申报材料后的[X]个工作日内完成复核。复核通过的，将补贴资金拨付至销售企业指定的银行账户；复核不通过的，注明原因并退回销售企业。

七、工作措施

1.加强宣传推广

-制定详细的宣传方案，通过多种渠道广泛宣传家电以旧换新政策。利用报纸、电视、广播、网络等媒体进行宣传报道，在商场、超市、社区、学校等场所张贴宣传海报、发放宣传资料，提高政策知晓率。

-组织开展家电以旧换新主题促销活动，如家电下乡巡展、以旧换新专场团购会等，吸引消费者参与活动。

-鼓励销售企业和回收企业通过企业官网、微信公众号、微博等平台发布活动信息和优惠措施，引导消费者关注和参与。

2.完善服务保障

-销售企业应加强销售人员培训，提高服务水平，为消费者提供专业、热情、周到的服务。在销售过程中，应如实介绍新家电产品的性能、特点、价格等信息，不得虚假宣传、误导消费者。