研发项目管理高级实务实战班.docx

?一、课程目标

本实战班旨在培养学员成为具备高级研发项目管理能力的专业人才。通过系统学习和实际案例演练，学员将深入理解研发项目管理的核心概念、流程和方法，掌握项目全生命周期管理的关键技能，能够有效地领导和管理研发团队，确保项目按时、高质量交付，并实现项目的商业价值。

二、课程内容

（一）研发项目管理基础

1.研发项目管理概述

-研发项目的特点与挑战

-项目管理的基本概念与知识体系

-研发项目管理的重要性与价值

2.项目管理流程与框架

-项目启动阶段：项目定义、可行性研究、项目章程制定

-项目规划阶段：范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理等计划的制定

-项目执行阶段：团队组建与建设、任务分配与执行、项目监控与协调

-项目监控阶段：绩效监控、偏差分析与纠正措施、变更管理

-项目收尾阶段：项目验收、经验教训总结、项目后评价

（二）需求管理

1.需求获取与分析

-需求收集方法：访谈、问卷调查、用户观察、竞品分析等

-需求分析技巧：需求分类、优先级排序、需求规格说明书撰写

-需求验证与确认：与相关方沟通确认需求的准确性和完整性

2.需求变更管理

-变更请求的提出与受理

-变更影响评估：对项目进度、成本、质量等方面的影响分析

-变更决策与实施：变更审批流程、变更后的项目调整

（三）进度管理

1.项目进度计划制定

-工作分解结构（WBS）的创建

-活动定义与排序

-活动历时估算

-关键路径法（CPM）与计划评审技术（PERT）

-项目进度计划的绘制（甘特图、网络图等）

2.进度监控与控制

-进度跟踪方法：定期会议、进度报告、里程碑检查等

-偏差分析与原因查找

-进度压缩技术：赶工、快速跟进

-应对进度风险的措施

（四）成本管理

1.成本估算与预算编制

-成本估算方法：类比估算、参数估算、自下而上估算等

-成本预算的制定与分配

-成本基准的建立

2.成本控制与成本核算

-成本监控指标与方法

-成本偏差分析与成本绩效指数（CPI）、进度绩效指数（SPI）的计算

-成本超支的原因分析与应对措施

-项目成本核算与成本报告

（五）质量管理

1.质量管理体系与标准

-ISO9001质量管理体系介绍

-软件质量保证（SQA）的概念与流程

-软件测试的流程与方法

2.质量计划与质量控制

-质量计划的制定：质量目标、质量策略、质量控制活动等

-质量控制工具与技术：检查表、鱼骨图、控制图、帕累托图等

-软件测试用例的设计与执行

-缺陷管理与质量改进

（六）资源管理

1.人力资源管理

-研发团队组建与角色分配

-团队激励与绩效管理

-有效的沟通技巧与冲突管理

2.物力资源管理

-硬件设备、软件工具等资源的采购与管理

-资源的合理分配与调度

（七）风险管理

1.风险识别与评估

-风险识别方法：头脑风暴、德尔菲法、检查表法等

-风险分类与风险评估矩阵

-风险概率与影响评估

2.风险应对策略

-风险规避、减轻、转移、接受等策略的选择与实施

-风险监控与预警机制

（八）沟通管理

1.沟通计划制定

-确定沟通目标、对象、方式与频率

-沟通渠道的选择与优化

2.有效沟通技巧

-书面沟通与口头沟通技巧

-与不同角色相关方的沟通要点

-跨部门沟通与协作

3.项目沟通管理工具

-项目管理软件中的沟通功能应用

-邮件、即时通讯工具等的合理使用

（九）采购管理

1.采购计划制定

-识别采购需求

-采购方式的选择（招标、询价、谈判等）

2.供应商管理

-供应商选择与评估标准

-供应商合同的签订与管理

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