网络安全事件应急预案.docx

?一、总则

（一）目的

为有效预防、及时处置网络安全事件，最大限度地减少网络安全事件对公司业务的影响，保障公司网络信息系统的安全稳定运行，特制定本应急预案。

（二）适用范围

本预案适用于公司内部网络信息系统遭受的各类网络安全事件，包括但不限于网络攻击、数据泄露、恶意软件感染、系统故障等。

（三）工作原则

1.预防为主：建立健全网络安全防护体系，加强网络安全监测和预警，提高员工网络安全意识，从源头上预防网络安全事件的发生。

2.快速反应：一旦发生网络安全事件，能够迅速启动应急预案，采取有效措施进行处置，最大限度地降低事件造成的损失。

3.分级负责：根据网络安全事件的严重程度，实行分级负责、属地管理的原则，明确各部门的职责和权限。

4.科学处置：运用科学的方法和技术手段，对网络安全事件进行分析、评估和处置，确保处置工作的科学性和有效性。

二、应急组织机构及职责

（一）应急指挥中心

成立公司网络安全事件应急指挥中心（以下简称应急指挥中心），由公司总经理担任总指挥，分管信息安全的副总经理担任副总指挥，成员包括各相关部门负责人。应急指挥中心下设办公室，设在公司信息安全管理部门，负责日常工作的协调和处理。

（二）职责分工

1.应急指挥中心职责

-全面领导和指挥网络安全事件的应急处置工作。

-决策重大应急处置措施，协调公司内外资源，确保应急处置工作的顺利进行。

-及时向上级主管部门报告网络安全事件的情况。

2.总指挥职责

-负责全面指挥网络安全事件的应急处置工作，下达应急处置指令。

-协调公司内外资源，确保应急处置工作的顺利进行。

-对网络安全事件的应急处置工作进行决策。

3.副总指挥职责

-协助总指挥开展应急处置工作，负责具体的指挥和协调工作。

-组织制定应急处置方案，指导应急处置工作的实施。

-及时向总指挥报告应急处置工作的进展情况。

4.应急指挥中心办公室职责

-负责收集、汇总和分析网络安全事件的相关信息，及时向应急指挥中心报告。

-协调各应急处置小组的工作，确保应急处置工作的有序进行。

-负责应急处置工作的文档管理和总结评估工作。

5.各应急处置小组职责

-技术支持小组：由公司信息安全技术人员组成，负责对网络安全事件进行技术分析和处置，提供技术支持和保障。

-事件调查组：由公司安全管理部门和相关业务部门人员组成，负责对网络安全事件进行调查，查明事件原因，确定事件责任。

-应急响应小组：由公司各相关部门人员组成，负责按照应急处置方案的要求，实施应急处置措施，恢复公司网络信息系统的正常运行。

-信息发布小组：由公司宣传部门人员组成，负责及时、准确地向公司内部和外部发布网络安全事件的相关信息，避免引起不必要的恐慌。

三、监测与预警

（一）监测机制

建立健全网络安全监测体系，利用网络安全监测设备和技术手段，对公司网络信息系统进行实时监测，及时发现网络安全事件的迹象和异常情况。

（二）预警分级

根据网络安全事件的潜在影响和危害程度，将预警分为四级，分别为红色预警（Ⅰ级）、橙色预警（Ⅱ级）、黄色预警（Ⅲ级）和蓝色预警（Ⅳ级）。具体分级标准如下：

1.红色预警（Ⅰ级）：预计将要发生特别重大网络安全事件，事件会对公司业务造成极其严重的影响，需要立即采取全面的应急处置措施。

2.橙色预警（Ⅱ级）：预计将要发生重大网络安全事件，事件会对公司业务造成严重的影响，需要采取紧急的应急处置措施。

3.黄色预警（Ⅲ级）：预计将要发生较大网络安全事件，事件会对公司业务造成较大的影响，需要采取相应的应急处置措施。

4.蓝色预警（Ⅳ级）：预计将要发生一般网络安全事件，事件会对公司业务造成一定的影响，需要采取必要的应急处置措施。

（三）预警发布与解除

1.预警发布：当监测到网络安全事件的迹象和异常情况达到预警级别时，由应急指挥中心办公室负责发布预警信息，并通知各应急处置小组做好应急准备。

2.预警解除：当网络安全事件的迹象和异常情况消失，或者经过评估认为不会发生网络安全事件时，由应急指挥中心办公室负责发布预警解除信息。

四、应急处置

（一）事件报告

1.一旦发现网络安全事件，发现人应立即向公司信息安全管理部门报告。

2.信息安全管理部门接到报告后，应立即对事件进行初步评估，并在[X]分钟内报告应急指挥中心办