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?一、考核目的
为了全面、客观、公正地评价网络运营人员的工作表现和业绩,建立科学合理的激励机制,提高网络运营工作的效率和质量,特制定本绩效考核表。
二、考核原则
1.客观公正原则:以客观事实为依据,全面、准确地反映被考核者的工作表现和业绩。
2.定量与定性相结合原则:考核指标既有定量的可衡量数据,也有定性的评价描述,确保考核结果的科学性和合理性。
3.激励与约束并重原则:通过绩效考核,激励员工积极工作,同时对工作不力的员工进行约束和改进指导。
4.动态调整原则:根据公司业务发展和网络运营环境的变化,适时调整考核指标和权重,确保考核的有效性。
三、考核周期
月度考核与年度考核相结合。月度考核在下个月初进行,年度考核在次年1月进行,年度考核结果为全年月度考核结果的综合。
四、考核对象
网络运营部门全体员工
五、考核内容及指标
(一)流量与用户增长(30分)
1.网站流量指标(15分)
-月度独立访客数(UV)增长(5分)
-较上月增长[X]%及以上,得5分;
-增长[X-Y]%,得3分;
-增长低于Y%,得1分。
-月度页面浏览量(PV)增长(5分)
-较上月增长[X]%及以上,得5分;
-增长[X-Y]%,得3分;
-增长低于Y%,得1分。
-流量转化率(访问转化为其他操作的比例,如注册、下单等)提升(5分)
-转化率较上月提升[X]个百分点及以上,得5分;
-提升[X-Y]个百分点,得3分;
-提升低于Y个百分点,得1分。
2.社交媒体粉丝增长(10分)
-微信公众号粉丝月净增长(3分)
-增长[X]人及以上,得3分;
-增长[X-Y]人,得2分;
-增长低于Y人,得1分。
-微博粉丝月净增长(3分)
-增长[X]人及以上,得3分;
-增长[X-Y]人,得2分;
-增长低于Y人,得1分。
-其他社交媒体平台(如抖音、小红书等)粉丝增长综合情况(4分)
-各平台粉丝增长情况良好,综合得分较高,得4分;
-增长情况一般,得2-3分;
-增长不佳,得1分。
3.用户注册与激活量(5分)
-月度新用户注册数增长(3分)
-较上月增长[X]%及以上,得3分;
-增长[X-Y]%,得2分;
-增长低于Y%,得1分。
-新用户激活率提升(2分)
-激活率较上月提升[X]个百分点及以上,得2分;
-提升[X-Y]个百分点,得1分;
-提升低于Y个百分点,不得分。
(二)内容运营(25分)
1.内容更新频率(5分)
-按照既定的内容发布计划,每周按时发布[X]篇及以上高质量内容,得5分;
-每周发布[X-Y]篇内容,基本满足计划要求,得3分;
-每周发布内容低于Y篇,得1分。
2.内容质量(10分)
-通过内部评估或外部数据反馈(如用户点赞、评论、分享等),内容优质率达到[X]%及以上,得10分;
-优质率在[X-Y]%之间,得6-9分;
-优质率低于Y%,得1-5分。
3.内容传播效果(5分)
-内容在各平台的阅读量、播放量、转发量等数据表现突出,综合得分较高,得5分;
-传播效果一般,得2-4分;
-传播效果较差,得1分。
4.内容策划与创新(5分)
-每月提出至少[X]个有创意、有价值的内容策划方案,并成功实施,得5分;
-每月提出[X-Y]个方案并实施,得3分;
-每月提出方案少于Y个或实施效果不佳,得1分。
(三)网
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