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万科物业朱保全：物业的本质
最近有一些锦旗火了。
这是因为万科物业的项目引起的，但是现呈病毒
之势，整个物业行业蔓延开来。很多个小区，大家
形成了送锦旗的一种风景，锦旗上面有一句病毒式的
话，叫〃干啥啥不行，收钱第一名。出了这种事情之
后，各种各样的建议，其中最理性的建议就是去告他
们、索赔，要用法律的手段。
这话说得没错，但是背后实际上是大家对物业管理
到底是什
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