2024年药事管理年度工作总结.docx

?一、引言

2024年，在医院领导的高度重视和全体药事人员的共同努力下，我院药事管理工作紧紧围绕医院中心任务，以保障患者用药安全、有效、合理为核心，不断加强药品管理、药学服务和临床药学工作，持续提升药事管理水平和服务质量，为医院的医疗工作提供了有力的支持。现将本年度药事管理工作情况总结如下：

二、工作概况

1.人员与组织架构

-本年度药事管理委员会成员保持稳定，定期召开会议，对医院药事管理的重大事项进行讨论和决策。药事管理委员会由医院主管领导、药学部门负责人、临床科室主任等组成，确保了药事管理工作的全面性和科学性。

-药学部门人员结构进一步优化，根据业务发展需求，合理配置了药师人员，其中具有本科及以上学历的药师占比达到[X]%，为药事管理工作的开展提供了坚实的人才保障。

2.工作目标与完成情况

-制定了明确的药事管理年度工作目标，包括药品质量合格率达到[X]%以上、药品不良反应报告率不低于[X]%、抗菌药物使用强度控制在[X]DDD以下等。通过全体药事人员的共同努力，各项工作目标均顺利完成。

三、药品管理工作

1.药品采购与供应

-建立了科学合理的药品采购制度，严格按照药品集中采购政策，通过正规渠道采购药品，确保药品质量可靠、供应及时。本年度药品采购总金额为[X]万元，采购药品品种数达到[X]种，满足了医院临床用药需求。

-加强与药品供应商的沟通与合作，定期对供应商进行评估，确保药品供应的稳定性和可靠性。同时，积极参与药品集中带量采购工作，通过量价挂钩的方式，有效降低了药品采购成本，为医院节约了资金。

2.药品验收与储存

-严格执行药品验收制度，对购进的药品进行逐批验收，检查药品的外观、包装、标签、说明书、批准文号等是否符合规定，确保入库药品质量合格。本年度共验收药品[X]批次，验收合格率达到[X]%。

-加强药品储存管理，根据药品的特性和储存要求，合理划分储存区域，设置了常温库、阴凉库、冷藏库等，确保药品储存条件符合规定。定期对药品储存环境进行监测和温湿度调控，保证药品质量稳定。

3.药品养护与效期管理

-制定了药品养护计划，定期对库存药品进行养护检查，及时发现和处理药品质量问题。本年度共养护药品[X]批次，发现并处理近效期药品[X]批次，有效避免了药品过期失效现象的发生。

-建立了完善的药品效期管理制度，对药品效期进行跟踪管理，每月定期盘点，及时清理过期药品，并做好记录和销毁工作。本年度共销毁过期药品[X]批次，确保了患者用药安全。

四、药学服务工作

1.门诊药房服务

-优化门诊药房工作流程，实行窗口式服务和自助发药系统相结合的模式，提高了发药效率，减少了患者排队等候时间。本年度门诊药房共调配处方[X]万张，平均调配时间缩短至[X]分钟以内，患者满意度达到[X]%以上。

-加强药师与患者的沟通交流，主动为患者提供用药咨询服务，解答患者关于药品用法用量、不良反应、注意事项等方面的疑问，指导患者合理用药。本年度共提供用药咨询服务[X]人次，有效提高了患者的用药依从性。

2.住院药房服务

-实行住院药房单剂量配发制度，根据医嘱为患者准确调配药品，确保患者用药剂量准确、安全。加强与临床科室的沟通协调，及时了解患者用药需求，保证药品供应的及时性和准确性。本年度住院药房共调配医嘱[X]万条，差错率控制在[X]‰以下。

-开展药学查房工作，药师深入临床科室，参与患者药物治疗方案的制定和调整，对患者用药情况进行监测和评估，为临床合理用药提供专业建议。本年度共开展药学查房[X]次，提出合理用药建议[X]条，有效促进了临床药物治疗的合理性和安全性。

3.药学咨询服务

-设立了药学咨询窗口和电话咨询热线，为患者、医护人员及社会公众提供全方位的药学咨询服务。本年度共接听药学咨询电话[X]人次，接待现场咨询[X]人次，解答了各类药学问题，受到了广泛好评。

-定期开展药学知识讲座和培训活动，向患者、医护人员普及合理用药知识，提高公众的药学素养。本年度共举办药学知识讲座[X]场，培训人数达到[X]人次。

五、临床药学工作

1.抗菌药物临床应用管理

-严格执行抗菌药物分级管理制度，明确各级医师抗菌药物使用权限，加强抗菌药物处方点评和超常预警。本年度共点评抗菌药物处方[X]张，不合理处方比例较去年下降了[X]%，抗菌药物使用强度控制在[X]DDD以下，达到了预期目标。

-开展抗菌药物临床应用监测工作，定期收集、分