保洁员日常考核标准表.docx

?一、考核目的

为了规范保洁员的日常工作行为，提高保洁服务质量，确保工作区域的环境卫生达到标准要求，特制定本考核标准表。通过客观、公正、全面的考核，激励保洁员积极工作，提升工作效率和质量，同时为公司提供有效的管理依据，促进保洁工作的持续改进。

二、考核对象

全体保洁员

三、考核周期

每月考核一次，考核时间为每月最后一周。

四、考核内容及标准

公共区域清洁

1.大厅及走廊

-地面清洁

-标准：地面无灰尘、污渍、水渍，光亮整洁，无杂物纸屑。

-考核方法：目视检查。发现一处灰尘或污渍扣[X]分，有明显杂物纸屑扣[X]分。

-门窗玻璃清洁

-标准：玻璃干净透明，无灰尘、水渍、手印，边框清洁无污渍。

-考核方法：目视检查。玻璃有一处灰尘、水渍或手印扣[X]分，边框有污渍扣[X]分。

-墙壁及天花板清洁

-标准：墙壁无灰尘、污渍，天花板无蜘蛛网。

-考核方法：目视检查。墙壁发现一处灰尘或污渍扣[X]分，天花板有蜘蛛网扣[X]分。

-电梯清洁

-标准：轿厢地面、四壁干净，无污渍、灰尘，电梯门槽清洁无杂物，电梯按钮无污渍。

-考核方法：目视检查。地面或四壁有污渍、灰尘扣[X]分，门槽有杂物扣[X]分，按钮有污渍扣[X]分。

2.卫生间清洁

-便器清洁

-标准：便器内外清洁，无污渍、异味，水箱正常使用，无漏水。

-考核方法：目视检查及嗅觉检查。便器有污渍扣[X]分，有异味扣[X]分，水箱漏水扣[X]分。

-洗手台清洁

-标准：洗手台台面干净，无污渍、水渍，水龙头光亮，镜子清晰。

-考核方法：目视检查。台面有污渍、水渍扣[X]分，水龙头有污渍扣[X]分，镜子模糊扣[X]分。

-地面及墙壁清洁

-标准：地面干燥无积水，无污渍、杂物，墙壁无污渍、水渍。

-考核方法：目视检查。地面有积水、污渍或杂物扣[X]分，墙壁有污渍、水渍扣[X]分。

-垃圾桶清理

-标准：垃圾桶及时清理，周围地面无垃圾散落，无异味。

-考核方法：目视检查及嗅觉检查。垃圾桶未及时清理扣[X]分，周围有垃圾散落扣[X]分，有异味扣[X]分。

3.楼梯及扶手清洁

-楼梯清洁

-标准：楼梯踏步干净，无灰尘、污渍，扶手光亮。

-考核方法：目视检查。踏步有灰尘或污渍扣[X]分，扶手有污渍扣[X]分。

-扶手清洁

-标准：扶手无灰尘、污渍，无明显手印。

-考核方法：目视检查。扶手有灰尘、污渍或明显手印扣[X]分。

办公区域清洁

1.办公室桌面及文件整理

-桌面清洁

-标准：桌面整洁，无文件堆积，无灰尘、污渍。

-考核方法：目视检查。桌面有文件堆积或明显灰尘、污渍扣[X]分。

-文件整理

-标准：文件摆放整齐，分类清晰，无乱堆乱放现象。

-考核方法：目视检查。文件未按要求整理扣[X]分。

2.办公设备清洁

-电脑、打印机等设备清洁

-标准：设备表面干净，无灰尘、污渍，键盘、鼠标无污渍。

-考核方法：目视检查。设备表面有灰尘或污渍扣[X]分，键盘、鼠标有污渍扣[X]分。

-办公家具清洁

-标准：办公桌椅、文件柜等家具表面干净，无灰尘、污渍。

-考核方法：目视检查。家具表面有灰尘或污渍扣[X]分。

垃圾处理

1.垃圾收集

-标准：按照规定时间和路线收集垃圾，垃圾不落地，收集过程中无洒落。

-考核方法：现场检查。未按规定时间收集垃圾扣[X]分，垃圾收集过程中有洒落扣[X]分。

2.垃圾运输

-标准：垃圾运输至指定地点，无泄漏，运输工具保持清洁。

-考核方法：现场检查。垃圾运输有泄漏扣[X]分，运输工具不干净扣[X]分。

3.垃圾处理

-标准：垃圾及时处理，无积压，处理过程符合环保要求。

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