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结果导向的重要性

结果导向即强调经营、管理和工作的结果（经济与社会效益和客户

满意度）。马克思主义政治经济学理论中强调的价值规律是等价交换，

而这一规律在我们企业经营管理当中充分体现出来—员工的劳动生产力

与货币也就是工资的交换。而员工劳动生产力最直接的体现就是我们的

工作结果。因此，无论从企业各层管理者或我们每位员工的角度来讲，

工作结果都尤为重要。每位员工提供出的工作结果越好，企业的业绩、

利润才会越丰厚，企业才能够生存并发展壮大；同时，工作结果得到公

司的认可，我们员工在工作中也会更加积极主动，更加认真负责。以结

果为目标，寻求实现结果的途径，追求更加卓越的“结果”。所以，经营

管理和日常工作中表现出来的能力、态度均要符合结果的要求，否则所

做的一切都没有价值和意义。企业员工应该明白公司愿意用薪水来交换

的是工作结果，自己的工作结果是否有满足公司需求的价值才是最重要

的。

首先，结果导向是一种目标明确的思维方式。在我们的工作当

中，很多人缺乏结果导向意识，常常不知道从何做起，对于最后要达成

什么样的目标也不明确。如果我们首先考虑实现预期结果，明确目标，

为实现这个目标而考虑资源并对资源进行合理配置，制定工作方案，那

么我们的工作目标就会按照方案逐一实现。这就是我们以结果为导向，

从而明确目标，进而实现预期目标的思维模式。如果我们每个人都能意

识到结果不等于结果，而等于思维方式，等于深入分析结果从而对工作

进行通盘考虑、合理摆布，那么我们在工作中就会游刃有余，我们

的“结果”也会更易实现。

其次，结果导向是一种卓有成效的工作方法。结果导向的工作方

法，也就是从“结果”出发，把总目标剖析开来，寻求最佳解决方案，采

取最有效的方法，解决问题。某企业党委实行差额选举，规定从23名候

选人中选出21名党委委员。常规操作方法是按党员代表数量发出选票，

上列23位候选人名单。代表拿到选票后择出自己同意的那21位候选

人，投票后，由监票人进行唱票统计，最后21位最高得票者当选。对于

这种司空见惯的做法，谁都没有异议。但是，这是一种效率低下的做

法。对于这个问题，采用逆向思维，完全可以这样来做：当拿到选票

后，择出自己不同意的那两位，唱票时，每张选票也只唱两次，最

后，谁的票多谁就落选。这样，每一位代表所花的时间只有原来的十

分之一，每一张选票的唱票时间也只有原来的十分之一，选举效率提高

了十倍。你仔细想过就不难发现，这种做法不但提高了效率，而且也有

助于提高侯选人和代表的压力感和责任感。选取赞成的21位时，很多人

都是从前往后打勾，只要不是很不顺眼就按着顺序往下勾了，最后的结

果往往是居于最后面位置的两位侯选人落选的可能性最大。这种做法使

得落选的人压力不是很大，谁让的地理位置不佳呢。而要代表从23位侯

选人中择出2位自己认为是不合适的人，那么对候选人来说加大了压

力，他必须十分注重自己的形象，改进自己的不足。对代表来说，必须

经过慎重思考，负责任地表达自己的意见。通过对这个故事的分析不难

看出，把结果导向作为解决问题、完成工作任务的方法，既能节省资源

提高效率，事半功倍，又能达到对工作认真负责、选举竞争平等化等意

想不到的效果。所以结果导向也是一种卓有成效的工作方法。

最后，结果导向是一种十分理性的工作态度。有什么样的心态就

有什么样的行动，如果你的心里都不想把这件事做好，你就不会采取好

的行动来做这件事，你也肯定得不到好的结果。如果在你心里都一定要

把这件事干好，你就会想尽办法来做这件事，你就会在最短的时间里采

取最大量的行动,就可能达成目标，得到想要的结果。每一个成功的人

不仅有一颗渴望成功的心，更重要的是他们会在最短的时间里采取最大

量的行动，别人还没开始时，他们已经行动了。乔吉拉德看一场棒球赛

都会撒出几千张的名片，坐公共汽车也会发名片，正是他在最短的时间

内采取了最大量的行动，让更多的人来认识自己，让他成为了世界上最

伟大的推销员之一。当我们想要某个结果时，你不一定会成功，当你

一定要某个结果成为你的心态时，你就会全力以赴，不给自己任何借

口，会想尽办法达成这个目标，会在最短的时间内采取最大量的行动，

会把每件事情执行到位，会恪守认真第一，聪明第二，会毫不畏惧失

败。一定要成功的人，相信世界上没有失败，只有暂时停止成功。我们

在工作当中，需要溯求问题的根源，需要这种理性的支撑，这是对工作

负责也是对自己负责的工作态度。

综上所述，我们在工作中以结果为导向，可以养成良好的思维方式，可

以大幅提高工作效率，可以培