原创力文档- 1、本文档共8页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
?一、考核目的
为了全面、客观、公正地评价水电工的工作表现，提高工作效率和质量，激励员工积极工作，特制定本绩效考核评分量表。
二、考核周期
月度考核
三、考核主体
直属上级
四、考核内容及评分标准
工作任务完成情况（40分）
1.日常维修任务（20分）
-及时响应维修请求，无拖延现象（5分）
-能够在接到维修通知后的[X]小时内到达现场进行维修，得5分；每延迟[X]小时，扣1分，扣完为止。
-维修质量达标，无返工情况（10分）
-维修后设备或设施正常运行，符合相关标准和要求，得10分；出现一次返工情况，扣2分，扣完为止。
-维修记录完整、准确（5分）
-每次维修都详细记录维修时间、故障现象、维修过程及更换部件等信息，得5分；记录不完整或不准确，每次扣1分，扣完为止。
2.预防性维护工作（15分）
-按照规定的维护计划和标准进行设备巡检、保养等工作（10分）
-严格执行维护计划，设备巡检无遗漏，保养工作到位，得10分；每发现一处未按计划执行，扣2分，扣完为止。
-对发现的潜在问题及时报告并提出合理解决方案（5分）
-能够及时发现设备或设施的潜在问题，并提出有效的预防措施或维修建议，得5分；发现问题未及时报告或解决方案不合理，每次扣1分，扣完为止。
3.临时工作任务（5分）
-积极配合完成临时安排的水电相关工作（5分）
-对临时工作任务响应迅速，按时、高质量完成，得5分；拒绝或拖延完成临时任务，每次扣2分，扣完为止。
工作质量（30分）
1.维修工作质量（15分）
-维修后的设备或设施运行稳定，故障率低（10分）
-维修后设备在[X]天内无再次出现相同故障，得10分；每出现一次相同故障，扣2分，扣完为止。
-维修工艺规范，符合行业标准（5分）
-维修过程中严格遵守水电安装与维修工艺规范，得5分；发现一处不符合规范，扣1分，扣完为止。
2.安装工作质量（10分）
-水电安装工程符合设计要求和质量标准（8分）
-新安装的水电系统运行正常，各项指标符合设计要求，得8分；出现一处不符合要求，扣2分，扣完为止。
-安装过程中无安全隐患，资料齐全（2分）
-安装过程安全操作，无违规行为，且安装资料完整、准确，得2分；出现安全隐患或资料不全，每次扣1分，扣完为止。
3.工作成果的客户满意度（5分）
-通过客户反馈或调查，客户对水电维修及安装工作满意度较高（5分）
-客户满意度达到[X]%及以上，得5分；每降低[X]个百分点，扣1分，扣完为止。
工作效率（15分）
1.维修工作效率（10分）
-平均维修时间符合规定标准（6分）
-各类常见维修任务的平均维修时间控制在[X]小时以内，得6分；每超过标准时间[X]小时，扣1分，扣完为止。
-合理安排维修顺序，减少维修等待时间（4分）
-根据维修任务的紧急程度和复杂程度，合理安排维修顺序，有效减少等待时间，得4分；因安排不合理导致维修等待时间过长，每次扣1分，扣完为止。
2.项目工作效率（5分）
-按时完成水电安装或改造项目（5分）
-按照项目计划按时完成任务，无延误情况，得5分；每延迟一天完成项目，扣1分，扣完为止。
工作态度（15分）
1.责任心（5分）
-对工作认真负责，主动承担工作任务（5分）
-工作中表现出高度的责任心，积极主动承担本职工作及相关任务，得5分；出现推诿工作、敷衍了事等情况，每次扣1分，扣完为止。
2.团队合作精神（5分）
-与同事协作良好，共同完成工作任务（5分）
-在工作中能够积极与同事沟通协作，互相支持配合，得5分；因个人原因影响团队合作，每次扣1分，扣完为止。
3.敬业精神（3分）
-遵守工作纪律，按时出勤，无迟到、早退现象（2分）
文档评论（0）