2019年银行开门红实施方案.docxVIP

?一、方案背景

新年伊始，为抢占市场先机，提升业务规模与效益，实现2019年业务的良好开局，特制定本开门红实施方案。

二、目标设定

1.存款目标：新增各类存款[X]亿元，其中对公存款新增[X]亿元，储蓄存款新增[X]亿元。

2.贷款目标：新增贷款投放[X]亿元，确保重点优质客户贷款需求得到满足。

3.中间业务收入目标：实现中间业务收入[X]万元，各项代理业务、理财业务等收入有显著增长。

4.客户拓展目标：新增有效对公客户[X]户，新增优质个人客户[X]户，提升客户满意度和忠诚度。

三、组织架构

成立开门红专项工作领导小组，由行领导担任组长，各部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调开门红工作，制定战略决策，解决重大问题。下设办公室，挂靠在[具体部门]，负责日常工作的组织、推进、监督和考核。

四、活动时间

2018年12月1日-2019年3月31日

五、具体措施

（一）存款业务

1.对公存款

-重点客户营销

-梳理存量对公客户，按照行业、规模、贡献度等维度进行分类。针对重点行业，如制造业、服务业、高新技术企业等，制定个性化营销方案。

-成立专项营销团队，对行业龙头企业、上市公司等优质客户进行一对一营销，争取将其上下游企业一并引入。例如，对于某大型制造业企业，深入了解其产业链，挖掘其供应商和经销商的开户需求，提供便捷高效的开户服务和优惠政策。

-项目融资带动

-加强与政府部门沟通，及时获取重点项目信息。对于基础设施建设、民生工程等项目，提前介入，提供项目融资方案。

-建立项目融资储备库，对有融资需求的项目进行跟踪管理，确保项目落地后资金及时到位，带动存款增长。如参与某城市轨道交通项目融资，在项目建设过程中，沉淀大量建设资金在我行账户。

-结算业务优化

-优化对公结算流程，提高结算效率，减少客户等待时间。推广电子银行结算产品，如企业网银、银企直联等，鼓励客户通过线上渠道办理结算业务。

-开展结算手续费优惠活动，对新增对公结算账户或结算量达到一定标准的客户，给予一定期限的手续费减免。例如，对新增企业网银客户，前三个月免费使用。

2.储蓄存款

-社区营销活动

-以周边社区为依托，开展形式多样的营销活动。如举办金融知识讲座，向社区居民普及理财知识、防范金融诈骗等内容，提升我行品牌知名度。

-在社区设立宣传点，发放宣传资料，现场办理开卡、手机银行激活等业务。同时，推出社区专属理财产品，给予一定的利率优惠或礼品赠送。

-代发工资业务拓展

-加大与企业的合作力度，积极拓展代发工资业务。对新签约代发工资的企业，提供上门服务，协助企业完成工资发放系统对接。

-为代发工资客户提供专属金融服务，如免费办理银行卡、开通手机银行、提供专属理财产品等。定期回访代发工资企业，了解员工对金融服务的需求，不断优化服务方案。

-客户关系维护

-建立储蓄客户分层管理体系，根据客户资产规模、交易频率等指标，将客户分为普通客户、金卡客户、白金卡客户等不同层级。针对不同层级客户，提供差异化的服务和营销活动。

-开展客户关怀活动，如生日祝福、节日问候等，通过短信、电话等方式与客户保持密切联系。定期举办客户答谢会，邀请优质客户参加，增强客户粘性。

（二）贷款业务

1.市场调研与产品创新

-深入市场调研，了解不同行业、不同客户群体的融资需求特点。结合市场需求和我行实际情况，开发针对性强的贷款产品。

-例如，针对科技型中小企业，推出知识产权质押贷款产品，解决其轻资产、融资难的问题。加强与担保公司、保险公司合作，创新担保方式，降低贷款风险。

2.重点行业与客户营销

-聚焦制造业、小微企业、民营企业等重点行业，加大营销力度。成立行业营销小组，深入企业了解经营状况和融资需求，为企业量身定制融资方案。

-对于符合国家产业政策、发展前景良好的企业，开辟绿色审批通道，提高贷款审批效率。例如，对某高新技术企业的贷款申请，在资料齐全的情况下，2个工作日内完成审批放款。

3.供应链金融服务

-加强与核心企业合作，开展供应链金融业务。通过核心企业的信用支持，为其上下游中小企业提供融资服务。

-例如，以某大型商贸企业为核心，为其供应商提供应收