关于小区物业管理调查问卷.docx

?一、问卷说明

尊敬的业主/住户：

您好！非常感谢您抽出宝贵的时间填写这份关于小区物业管理的调查问卷。本次调查旨在全面了解您对小区物业管理服务的满意度以及您的需求和建议，以便我们能够不断改进和提升物业管理水平，为您创造更加舒适、便捷的居住环境。您的意见对我们至关重要，请您根据实际情况如实填写，再次感谢您的支持与配合！

二、问卷主体

（一）个人信息

1.您的性别：

A.男

B.女

2.您的年龄：

A.18-30岁

B.31-45岁

C.46-60岁

D.60岁以上

3.您在本小区居住的时长：

A.1年以内

B.1-3年

C.3-5年

D.5年以上

4.您的职业：

A.企业员工

B.个体经营者

C.公务员

D.自由职业者

E.退休人员

F.其他（请注明）________________

（二）对小区整体环境的评价

1.您对小区的绿化情况满意吗？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

原因：________________

2.您对小区的卫生状况满意吗？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

原因：________________

3.您对小区的公共设施（如健身器材、儿童游乐设施等）维护情况满意吗？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

原因：________________

4.您对小区的整体环境整洁度和美观度满意吗？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

原因：________________

（三）对物业服务质量的评价

1.您对物业工作人员的服务态度满意吗？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

原因：________________

2.您认为物业工作人员的专业素养如何？

A.非常专业

B.比较专业

C.一般

D.不太专业

E.非常不专业

原因：________________

3.您对物业的安保工作满意吗？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

具体表现（可多选）：

A.小区门禁管理不严

B.安保巡逻不及时

C.对陌生人进出小区询问不严格

D.其他（请注明）________________

4.您对物业的保洁工作满意吗？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

具体表现（可多选）：

A.公共区域清洁不彻底

B.垃圾清理不及时

C.楼道清洁频率不够

D.其他（请注明）________________

5.您对物业的绿化养护工作满意吗？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

具体表现（可多选）：

A.花草树木修剪不及时

B.绿化浇水不规律

C.病虫害防治不到位

D.其他（请注明）________________

6.您对物业的设施设备维护工作满意吗？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

具体表现（可多选）：

A.电梯故障维修不及时

B.水电设施维修效率低

C.消防设施检查不认真

D.其他（请注明）________________

（四）对小区配套设施的需求

1.您希望小区增加以下哪些配套设施（可多选）？

A.停车位

B.电动车充电桩

C.快递柜

D.休闲长椅

E.儿童游乐设施升级

F.老年活动中心

G.健身房

H.其他（请注明）________________

2.如果小区要建设新的配套设施，您更倾向于建设在哪个区域？

A.小区中心广场

B.楼与楼之间的空地

C.小区入口附近

D.其他（请注明）________________

3.对于小区现有的配套设施，您认为哪些需要重点改进？

A.停车位紧张问题

B.电动车充电不便

C.快递收取不方便

D.休闲设施不足

E.儿童游乐设施安全性

F.其他