建筑施工企业经营部经营管理流程图.docx

?##一、引言

建筑施工企业的经营部在企业的整体运营中扮演着至关重要的角色，它负责企业业务的承接、项目的运作管理以及与客户的沟通协调等工作，直接关系到企业的经济效益和市场竞争力。为了规范经营部的工作流程，提高工作效率，确保各项经营管理活动有序开展，特制定本经营管理流程图。

##二、业务承接阶段

（一）市场信息收集

1.信息来源渠道

-网络平台：关注各类建筑行业网站、招标平台、政府相关部门网站等，获取项目招标信息、行业动态等。

-行业展会：参加各类建筑行业展会、交流会，与同行、潜在客户、供应商等进行面对面交流，收集项目线索。

-客户推荐：维护与现有客户的良好关系，通过客户口碑推荐获取新的项目信息。

-合作伙伴：与设计单位、监理单位、材料供应商等合作伙伴保持密切联系，从他们那里获取项目合作机会。

-政府部门：与当地建设、规划等政府部门沟通，了解区域内重大建设项目规划和动态。

2.信息收集方式

-安排专人负责信息收集工作，每天定时浏览相关网站，对有价值的信息进行筛选、整理和记录。

-参加行业展会和交流会前，制定详细的参展计划，明确目标客户群体，收集相关资料并做好记录。

-定期回访现有客户，了解其业务拓展需求，及时记录客户推荐的项目信息。

-与合作伙伴建立信息共享机制，定期召开沟通会议，交流项目信息。

-关注政府部门发布的政策文件、项目规划等信息，及时获取项目申报机会。

（二）项目跟踪与初步评估

1.项目跟踪

-对收集到的项目信息进行分类整理，建立项目信息台账，详细记录项目名称、业主单位、项目地点、项目规模、预计投资额、项目进度等关键信息。

-根据项目重要程度和潜在价值，确定跟踪优先级，安排专人负责跟踪重点项目。跟踪人员要与业主单位、招标代理机构等相关方保持密切联系，及时了解项目进展情况。

-定期更新项目信息台账，对项目跟踪过程中出现的新情况、新问题进行详细记录，为项目评估和决策提供依据。

2.初步评估

-组织相关人员对跟踪的项目进行初步评估，评估内容包括项目的可行性、盈利能力、技术难度、风险程度等。

-收集项目所在地的市场行情、同类项目成本数据等信息，为项目成本估算提供参考。

-根据初步评估结果，撰写项目初步评估报告，提出是否参与项目投标的建议。评估报告应包括项目概述、评估依据、评估内容、评估结论等内容。

（三）投标文件编制与提交

1.投标文件编制

-如果决定参与项目投标，组建投标文件编制小组，明确小组成员职责分工。

-由经营部牵头，组织技术、造价、工程管理等相关部门对招标文件进行详细解读，了解招标文件的各项要求和评标标准。

-根据招标文件要求，编制投标文件，内容包括商务部分、技术部分和价格部分。商务部分主要包括公司资质、业绩、荣誉、营业执照、安全生产许可证等相关证明材料；技术部分主要包括施工组织设计、项目管理班子配备、技术方案等；价格部分主要包括投标报价表、工程量清单等。

-投标文件编制过程中，要确保文件内容真实、准确、完整，格式符合招标文件要求。编制完成后，组织相关人员进行审核，对发现的问题及时进行修改和完善。

2.投标文件提交

-在招标文件规定的截止时间前，将密封完好的投标文件送达指定地点。

-安排专人负责投标文件的送达工作，确保投标文件按时、准确送达，并取得签收凭证。

-对投标文件的提交情况进行记录，包括送达时间、送达地点、签收人等信息，以备后续查询。

##三、项目中标阶段

（一）中标通知与合同谈判

1.中标通知

-关注招标平台或业主单位发布的中标信息，及时获取中标通知。

-收到中标通知后，经营部要第一时间向企业领导汇报，并组织相关部门召开中标项目启动会议，明确各部门职责和工作安排。

2.合同谈判

-组建合同谈判小组，由经营部负责人担任组长，成员包括技术、造价、法务等相关人员。

-合同谈判小组对中标项目的合同条款进行详细研究，分析合同风险和收益。

-与业主单位进行合同谈判，重点就合同价格、付款方式、工期要求、质量标准、违约责任等条款进行协商。谈判过程中，要充分维护企业利益，争取有利的合同条款。

-将合同谈判情况及时向企业领导汇报，根据领导意见对合同条款进行调整和完善。合同谈判达成一致后，形成合同谈判纪要，作为合