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客户细分与目标市场定位

客户细分的基本概念

客户细分是市场营销中的一种重要策略，旨在将整个市场中的客户或潜在客户分为具有相似特征的子群体。这种细分有助于企业更有效地制定营销策略，提高客户满意度和忠诚度。客户细分可以通过多种方法进行，包括人口统计学、行为特征、心理特征和地理特征等。通过客户细分，企业可以更精准地识别和满足不同客户群体的需求，从而优化资源配置，提高营销效率。

人口统计学细分

人口统计学细分是最常用的细分方法之一，它基于客户的年龄、性别、收入、教育水平、家庭规模等基本信息。这些变量通常易于获取且具有较强的解释力，能够帮助企业快速了解不同客户群体