二零二五年度成华区房产销售无责任底薪与客户服务提升合同.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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PERSONAL

二零二五年度成华区房产销售无责任底薪与客户服务提升合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方法定代表人

1.3双方注册地址及联系方式

1.4合同签订日期

2.合同标的

2.1房产销售业务范围

2.2客户服务提升内容

3.无责任底薪条款

3.1底薪标准

3.2发放时间及方式

3.3考核标准及晋升机制

4.客户服务提升要求

4.1客户满意度调查

4.2客户投诉处理

4.3客户关系维护

5.业务提成及奖励机制

5.1提成比例

5.2奖励项目及金额

5.3提成及奖励发放时间及方式

6.考核与评估

6.1考核内容

6.2评估标准

6.3考核周期

7.合同期限

7.1合同起始日期

7.2合同终止日期

7.3合同续签

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约金计算及支付

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除情形

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的责任

12.合同附件

12.1附件一：房产销售业务范围说明

12.2附件二：客户服务提升方案

12.3附件三：提成及奖励明细表

13.其他约定事项

13.1合同生效条件

13.2合同生效日期

13.3合同未尽事宜

14.合同签署

14.1合同签署人

14.2合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

甲方：成华区房产销售有限公司

乙方：

1.2双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3双方注册地址及联系方式

甲方注册地址：成都市成华区路号

甲方联系方式：0285678

乙方注册地址：成都市成华区路号

乙方联系方式：02887654321

1.4合同签订日期

本合同签订日期为2025年1月1日。

2.合同标的

2.1房产销售业务范围

甲方委托乙方在2025年度内，负责成华区范围内的房产销售业务，包括但不限于住宅、商业、办公等类型的房产。

2.2客户服务提升内容

（1）提供专业的房产咨询服务；

（2）确保客户信息保密；

（3）及时响应客户需求；

（4）妥善处理客户投诉。

3.无责任底薪条款

3.1底薪标准

乙方在合同期间，每月将获得人民币10,000元无责任底薪。

3.2发放时间及方式

甲方将在每月的5日前，通过银行转账方式将乙方当月底薪支付至乙方指定的银行账户。

3.3考核标准及晋升机制

甲方将根据乙方的工作表现，定期进行考核。考核内容包括但不限于业绩完成情况、客户满意度等。根据考核结果，甲方将为乙方提供晋升机会。

4.客户服务提升要求

4.1客户满意度调查

乙方需定期进行客户满意度调查，并将调查结果及时反馈给甲方。

4.2客户投诉处理

乙方需在接到客户投诉后，24小时内进行处理，并确保问题得到有效解决。

4.3客户关系维护

乙方需定期与客户保持联系，了解客户需求，并提供必要的帮助。

5.业务提成及奖励机制

5.1提成比例

乙方在完成销售任务后，将根据销售额获得相应比例的提成，提成比例为销售额的5%。

5.2奖励项目及金额

（1）销售冠军奖：每月销售额最高的销售人员，奖励人民币5,000元；

（2）团队协作奖：每月团队销售业绩达到甲方设定目标的，奖励人民币2,000元。

5.3提成及奖励发放时间及方式

甲方将在每月的10日前，通过银行转账方式将乙方当月提成及奖励支付至乙方指定的银行账户。

6.考核与评估

6.1考核内容

甲方将每月对乙方进行一次考核，考核内容包括但不限于业绩完成情况、客户满意度、工作态度等。

6.2评估标准

考核标准将根据甲方制定的考核细则进行，细则内容包括但不限于销售业绩、客户满意度调查结果等。

6.3考核周期

考核周期为每月一次，考核结果将在次月5日前通知乙方。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1乙方未按照合同约定完成销售任务，导致甲方遭受损失的；

8.1.2乙方泄露客户信息，造成客户损失的；

8.1.3乙方未按照合同约定提供客户服务，导致客户投诉的；

8.1.4乙方未按照合同约定参加甲方组织的培训和考核的；

8.1.5乙方擅自离职，未提前30日通知甲方，影响甲方业务的；

8.1.6甲方未按照合同约定支付乙方底薪、提成或奖励的