二零二五年度汽车销售售后服务质量监督协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度汽车销售售后服务质量监督协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方住所地

1.4合同双方联系方式

2.合同签订目的和依据

2.1合同签订目的

2.2合同签订依据

3.服务内容

3.1汽车销售服务

3.2汽车售后服务

3.3质量监督

4.服务标准

4.1汽车销售服务标准

4.2汽车售后服务标准

4.3质量监督标准

5.服务期限

5.1服务起始日期

5.2服务终止日期

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用总额

6.2服务费用支付方式

6.3服务费用支付时间

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密期限

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.合同附件

11.1附件一：服务内容明细

11.2附件二：服务标准明细

11.3附件三：保密信息清单

12.合同变更及解除

12.1合同变更条件

12.2合同解除条件

13.合同解除后的处理

13.1合同解除后的权利义务

13.2合同解除后的费用结算

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：汽车销售有限公司

乙方：YYYY汽车售后服务有限公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方住所地

甲方住所地：中国省市区路号

乙方住所地：中国省市区路号

1.4合同双方联系方式

2.合同签订目的和依据

2.1合同签订目的

本合同旨在明确甲乙双方在2025年度内关于汽车销售售后服务质量监督的职责、权利和义务，确保汽车销售售后服务质量达到双方约定标准。

2.2合同签订依据

《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《汽车销售管理办法》等相关法律法规。

3.服务内容

3.1汽车销售服务

甲方负责向乙方提供符合国家标准和行业标准的汽车销售服务，包括但不限于：

3.1.1汽车销售咨询

3.1.2汽车展示与试驾

3.1.3汽车交易手续办理

3.2汽车售后服务

乙方负责向甲方提供汽车售后服务，包括但不限于：

3.2.1汽车维修保养

3.2.2汽车配件供应

3.2.3汽车故障诊断与维修

3.3质量监督

双方共同对汽车销售售后服务质量进行监督，确保服务质量达到合同约定标准。

4.服务标准

4.1汽车销售服务标准

4.1.1汽车销售咨询准确、全面

4.1.2汽车展示与试驾体验良好

4.1.3汽车交易手续办理及时、规范

4.2汽车售后服务标准

4.2.1汽车维修保养质量可靠

4.2.2汽车配件供应及时、合格

4.2.3汽车故障诊断与维修准确、高效

4.3质量监督标准

4.3.1定期检查售后服务记录

4.3.2收集消费者反馈意见

4.3.3定期召开质量分析会

5.服务期限

5.1服务起始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。

5.2服务终止日期

本合同服务期限届满后，如双方无异议，可自动续签。

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币万元整。

6.2服务费用支付方式

6.2.1首付款：合同签订后5个工作日内支付人民币万元。

6.2.2尾款：服务期限届满后30个工作日内支付剩余人民币万元。

6.3服务费用支付时间

甲方应在每个支付节点前5个工作日内，将相应款项支付至乙方指定的账户。

7.保密条款

7.1保密信息范围

本合同中涉及的保密信息包括但不限于：

7.1.1双方的商业秘密

7.1.2服务过程中的客户信息

7.1.3双方约定的其他保密信息

7.2保密期限

本合同签订后，双方对保密信息的保密期限为合同终止后三年。

7.3违约责任

任何一方违反保密义务，泄露保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1甲方未按照合同约定提供符合标准的汽车销售服务。

8.1.2乙方未按照合同约定提供符合标准的汽车售后服务。

8.1.3任何一方未按照合同约定支付服务费用。

8.1.4任何一方泄露或不当使用对方保密信息。

8.2违约责任承担

8.2.1对于8.1.1和8.1.2项违约情形，违