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人力资源服务外包协议范本【正式版】6

一、协议概述

(1)本协议以下简称“协议”，旨在明确甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）在人力资源服务外包领域内的合作事宜。甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商达成如下协议。

(2)本协议的服务内容主要包括但不限于：人力资源招聘、员工培训、薪酬福利管理、员工关系处理、劳动争议处理等。乙方将按照甲方的需求，提供专业的人力资源服务，确保服务质量符合国家相关法律法规和行业标准。

(3)本协议的有效期为自双方签字盖章之日起至约定的服务期限届满之日止。在协议有效期内，甲乙双方应严格遵守协议约定，履行各自的权利和义务，共同维护协议的严肃性和有效性。如有特殊情况需要延长协议期限，双方应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致后，方可续签本协议。

二、服务内容与范围

(1)本协议中乙方提供的服务内容涵盖招聘服务、培训服务、薪酬福利管理服务、员工关系处理服务以及劳动争议处理服务。具体而言，招聘服务包括但不限于简历筛选、面试安排、背景调查等，预计每年为甲方提供至少500名符合岗位需求的候选人。以2022年为例，乙方成功协助甲方完成招聘项目10个，招聘人数达到600人，招聘周期平均缩短至30天。

(2)培训服务方面，乙方将为甲方员工提供包括专业技能培训、领导力发展、团队建设等方面的培训课程。根据甲方需求，乙方将制定个性化的培训计划，并确保培训内容与实际工作紧密结合。例如，乙方曾为一家互联网公司提供为期3个月的领导力培训，参与培训的100名管理人员在培训结束后，领导力评分平均提升20%。

(3)薪酬福利管理服务将确保甲方员工的薪酬待遇符合行业标准和地区水平。乙方将协助甲方建立合理的薪酬体系，并对福利政策进行优化。以2023年第一季度为例，乙方协助甲方调整薪酬方案，使员工薪酬满意度提升至85%，同时降低人力成本5%。在员工关系处理方面，乙方通过建立有效的沟通机制，成功化解了多起劳动争议，维护了甲方的合法权益。

三、服务期限与费用

(1)本协议的服务期限自双方签署之日起计算，为期三年。在此期间，乙方将全面负责甲方的人力资源服务外包工作。根据甲方业务发展需求，服务期限可经双方协商一致后进行延长。以2021年为例，甲方在服务期限第一年因业务扩张，与乙方协商延长服务期限一年，确保人力资源服务的连续性和稳定性。

(2)服务费用按照以下标准计算：招聘服务费用为每次招聘候选人总数的0.5%乘以候选人平均年薪；培训服务费用为培训项目总费用的30%；薪酬福利管理服务费用为甲方年度薪酬总额的1%；员工关系处理服务费用为争议解决费用的50%。以2022年为例，甲方支付乙方招聘服务费用共计人民币50万元，培训服务费用共计人民币30万元。

(3)甲方应在每个服务年度开始前支付乙方上一服务年度的费用，并在服务年度内根据实际发生的服务项目支付相应费用。乙方提供的服务如未达到约定的质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到协议要求。若因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。例如，若乙方因服务失误导致甲方遭受罚款，乙方应承担罚款的全部责任。

四、双方权利与义务

(1)甲方权利与义务：

-甲方有权要求乙方按照协议约定提供人力资源服务，确保服务质量符合国家相关法律法规和行业标准。

-甲方应向乙方提供准确、完整的服务需求信息，包括但不限于岗位需求、人员数量、薪酬福利标准等。

-甲方有责任对乙方提供的服务进行监督和评估，确保乙方服务满足甲方业务发展需求。

-甲方应按照协议约定支付服务费用，并保证支付渠道的畅通。例如，若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付滞纳金。

(2)乙方权利与义务：

-乙方有权要求甲方提供必要的服务支持，包括但不限于办公场所、设备、网络等。

-乙方应确保提供的人力资源服务具有专业性和高效性，满足甲方业务需求。以2021年为例，乙方在为一家制造企业提供招聘服务时，成功在45天内完成300名员工的招聘工作，招聘周期较原计划缩短了20%。

-乙方有义务对甲方员工进行保密，不得泄露甲方商业秘密和个人隐私。例如，在为一家互联网企业提供培训服务时，乙方严格遵循保密协议，确保培训内容不被泄露给第三方。

-乙方应定期向甲方报告服务进展情况，包括但不限于招聘进展、培训效果、薪酬福利调整等。以2022年为例，乙方每月向甲方提交服务报告，内容包括招聘完成率、培训满意度调查结果等，甲方据此对乙方服务进行监督和评估。

(3)双方合作权利与义务：

-双方应定期召开会议，就服务过程中的问题进行沟通和协商，共同解决服务中遇到的问题。

-双方应共同制定服务改进计划，以提高服务质量和效率。例如，在2023年，甲方和乙方共同制定了一项新的培训计划，旨在提升员工的专业技能和团队协作能力