开药店的过程、手续、管理.docx

?一、引言

药店作为医疗健康领域的重要一环，承担着为民众提供药品及相关健康服务的责任。开设一家药店，不仅需要满足一定的市场需求，还需严格遵循相关法律法规，做好各项手续的办理以及后续的管理工作。本文将详细介绍开药店的全过程，包括前期准备、手续办理、药店运营管理等方面的内容。

二、开药店的前期准备

（一）市场调研

1.了解当地药品市场需求

-分析当地人口数量、年龄结构、疾病谱等因素，确定各类药品的潜在需求量。例如，针对老龄化程度较高的地区，心脑血管疾病、糖尿病等慢性病用药的需求可能较大。

-研究当地居民的消费习惯和购买能力，了解他们对药品价格、品牌、购买渠道等方面的偏好。

2.分析竞争状况

-调查当地已有的药店数量、分布位置、经营规模和特色。比如，了解竞争对手是否有独特的药品品种优势、是否提供特色的健康服务等。

-分析竞争对手的价格策略、促销活动等，找出市场空白点和竞争优势方向，以便在开设药店时能够差异化竞争。

（二）选址

1.考虑人流量和交通便利性

-选择在人流量较大的区域，如居民区、商业街、医院附近等。例如，靠近医院的位置，患者在就医后可能会顺便到药店购买药品。

-确保药店周边交通便利，有公交车站或地铁站等公共交通设施，方便顾客前来购药。

2.周边配套设施

-周边应有停车场、便利店等配套设施，方便顾客停车和在购药前后进行其他消费。

-周边环境应相对安全、卫生，有利于药店的长期经营。

（三）资金筹备

1.预算开支

-计算房租、装修费用、设备采购、药品采购、人员工资、水电费等各项开办成本和日常运营费用。例如，房租可能因地段不同而差异较大，装修费用根据药店的规模和装修档次有所不同。

-预估药店开业后的前几个月至半年的亏损情况，将这部分资金也纳入预算范围。

2.资金来源

-可以通过自有资金、银行贷款、合作伙伴投资等方式筹集资金。如果选择银行贷款，需要提前了解贷款政策、利率、还款方式等相关信息，并准备好相应的贷款资料。

（四）人员招聘与培训

1.人员需求规划

-根据药店的规模和经营业务，确定需要招聘的人员岗位，如药师、营业员、收银员等。例如，一家小型社区药店可能需要1-2名药师、2-3名营业员和1名收银员。

-明确各岗位的职责和任职要求，如药师需要具备执业药师资格证书等。

2.招聘渠道

-可以通过招聘网站、人才市场、社交媒体、校园招聘等渠道发布招聘信息。例如，在当地知名的招聘网站上发布招聘启事，吸引相关专业人才应聘。

-也可以委托人力资源中介机构帮忙招聘，提高招聘效率。

3.人员培训

-对新招聘的人员进行专业培训，包括药品知识、销售技巧、服务规范等方面。例如，组织药师对营业员进行药品分类、功效、用法用量等知识的培训。

-安排新员工参加行业内的培训课程或讲座，了解最新的药品法规和行业动态。

三、开药店的手续办理

（一）营业执照办理

1.准备材料

-申请人身份证明，如身份证原件及复印件。

-申请书，需明确药店的名称、经营范围、经营地址等信息。

-经营场所证明，如房产证复印件、租赁合同等。

2.办理流程

-前往当地工商行政管理部门领取营业执照申请表，并按要求填写完整。

-将准备好的材料一并提交给工商部门窗口工作人员进行审核。

-审核通过后，按照规定缴纳登记费用，领取营业执照正、副本。

（二）药品经营许可证办理

1.准备材料

-营业执照副本原件及复印件。

-企业法定代表人、企业负责人、质量负责人的身份证明、学历证明、执业资格证书原件及复印件。例如，质量负责人需具备执业药师资格证书。

-药品经营质量管理文件，包括质量管理制度、岗位职责、操作规程、记录和凭证等。

-经营场所、仓库的地理位置图、平面图、房屋产权证明文件或者租赁协议（附房屋产权证明文件）。

-依法经过资格认定的药学技术人员资格证书及聘书。

2.办理流程

-向当地食品药品监督管理部门提交申请材料。

-食品药品监督管理部门会安排人员对药店的经营场所、仓库等进行现场核查，检查是否符合药品经营的相关要求。

-经审核和现场核查合格后，颁发《药品经营许可证》。

（三）医疗器械经营许可证（如有经营医疗器械业务）

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