二零二五年新能源汽车充电站收费员服务协议模板.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年新能源汽车充电站收费员服务协议模板

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议名称

1.2协议签订日期

1.3协议有效期

1.4协议双方

2.充电站服务内容

2.1充电服务范围

2.2服务时间

2.3充电服务流程

2.4服务质量标准

3.充电站收费员职责

3.1工作内容

3.2工作标准

3.3工作纪律

3.4服务态度

4.充电站收费员权利

4.1工资待遇

4.2休息休假

4.3职业培训

4.4职业保障

5.充电站运营方责任

5.1提供安全工作环境

5.2设备维护与更新

5.3服务质量监督

5.4培训与支持

6.充电站收费员培训

6.1基础培训

6.2专业技能培训

6.3考核与评估

6.4培训资料

7.收费标准

7.1充电费用计算方式

7.2充电费用调整机制

7.3充电优惠政策

8.费用结算与支付

8.1结算方式

8.2支付期限

8.3逾期支付处理

8.4争议解决

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同解除与终止

11.1解除合同的情形

11.2解除合同程序

11.3合同终止后的处理

12.保密条款

12.1保密内容

12.2保密期限

12.3保密义务

13.合同生效与修改

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

13.3合同补充协议

14.其他

14.1法律适用

14.2通知与送达

14.3合同份数

14.4合同附件

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议名称：本协议名称为“二零二五年新能源汽车充电站收费员服务协议”。

1.2协议签订日期：本协议签订日期为2025年1月1日。

1.3协议有效期：本协议有效期为自2025年1月1日起至2029年12月31日。

1.4协议双方：

2.充电站服务内容

2.1充电服务范围：本协议所涉充电服务范围为运营方提供的所有新能源汽车充电服务。

2.2服务时间：收费员应按照运营方规定的服务时间进行工作，具体时间为每日8:00至22:00。

2.3.1欢迎顾客，解答咨询；

2.3.2指导顾客使用充电设备；

2.3.3监督充电过程，确保充电安全；

2.3.4充电完成后，协助顾客取车；

2.3.5收取充电费用。

3.充电站收费员职责

3.1工作内容：收费员的工作内容包括但不限于：

3.1.1维护充电站现场秩序；

3.1.2指导顾客使用充电设备；

3.1.3监督充电过程，确保充电安全；

3.1.4收取充电费用；

3.1.5协助处理顾客投诉。

3.2.1熟悉充电设备操作流程；

3.2.2熟悉充电服务流程；

3.2.4确保充电过程安全；

3.2.5及时处理顾客问题。

3.3.1不得迟到、早退；

3.3.2不得擅自离岗；

3.3.3不得在工作时间从事与工作无关的活动；

3.3.4不得泄露顾客隐私。

4.充电站收费员权利

4.1工资待遇：收费员每月工资为人民币[具体金额]元，按月支付。

4.2休息休假：收费员享有国家法定节假日、休息日及年假。

4.3职业培训：运营方将为收费员提供必要的职业培训。

4.4职业保障：运营方将为收费员购买意外伤害保险。

5.充电站运营方责任

5.1提供安全工作环境：运营方应确保充电站设施安全，为收费员提供安全的工作环境。

5.2设备维护与更新：运营方负责充电设备的维护与更新，确保设备正常运行。

5.3服务质量监督：运营方应定期对收费员的服务质量进行监督，确保服务质量达到标准。

5.4培训与支持：运营方应定期对收费员进行培训，提供必要的支持。

6.充电站收费员培训

6.1基础培训：运营方将组织收费员进行基础培训，内容包括充电设备操作、服务流程等。

6.2专业技能培训：运营方将根据实际情况，组织收费员进行专业技能培训。

6.3考核与评估：运营方将对收费员进行定期考核与评估，以提升服务质量。

6.4培训资料：运营方将为收费员提供必要的培训资料。

8.费用结算与支付

8.1结算方式：充电站运营方与收费员之间的费用结算采用月结方式，每月底进行一次费用结算。

8.2支付期限