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IT基础设施搭建与维护协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________________

乙方（服务方）：________________________

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1本协议由甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上达成。

1.1.2双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。

1.2合同生效

1.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.2.2乙方应在合同生效后5个工作日内向甲方提交项目启动所需的全部资料。

第二章项目概述

2.1项目目标

2.1.1甲方委托乙方进行IT基础设施的搭建与维护，旨在提高公司信息系统的稳定性和安全性。

2.1.2乙方应保证按照甲方要求完成IT基础设施的搭建与维护工作。

2.2项目范围

2.2.1乙方负责甲方公司所有IT设备的采购、安装、调试及维护。

2.2.2乙方负责甲方公司网络设备的搭建、维护及故障排除。

2.2.3乙方负责甲方公司服务器及存储设备的搭建、维护及故障排除。

2.2.4乙方负责甲方公司信息安全设备的搭建、维护及故障排除。

第三章服务内容

3.1搭建服务

3.1.1乙方负责甲方公司IT设备的采购、安装和调试。

3.1.2乙方应按照甲方提供的技术规格和数量要求，保证设备的质量和功能。

3.2维护服务

3.2.1乙方应定期对甲方公司的IT设备进行检查，保证设备正常运行。

3.2.2乙方应在发觉设备故障时及时进行维修或更换。

3.2.3乙方应保证在设备维护期间不影响甲方公司的正常业务运行。

3.3技术支持

3.3.1乙方应提供724小时的技术支持服务。

3.3.2乙方应在接到甲方故障报告后1小时内响应，并尽快解决问题。

第四章服务期限与费用

4.1服务期限

4.1.1本协议的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

4.1.2本协议到期后，双方可根据实际情况进行续签。

4.2费用

4.2.1甲方应按本协议约定的金额向乙方支付服务费用。

4.2.2服务费用包括但不限于设备采购费用、安装调试费用、维护费用及技术支持费用。

4.2.3双方应根据实际情况在合同中约定服务费用的支付方式及支付时间。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1若甲方未能按时支付服务费用，应向乙方支付____%的滞纳金。

5.1.2若甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行服务义务，甲方应承担相应的责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1若乙方未能按照合同约定提供满意的服务，甲方有权要求乙方进行整改或解除合同。

5.2.2若乙方违反合同约定，导致甲方公司信息系统遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.3违约责任的其他规定

5.3.1双方应按照《中华人民共和国合同法》的有关规定处理违约责任。

5.3.2本协议中未规定的违约责任，双方可根据实际情况协商解决。

第六章项目进度与验收

6.1项目进度管理

6.1.1乙方应根据项目计划，制定详细的项目进度表，并报甲方审核。

6.1.2乙方应保证按进度表完成各项任务，并及时向甲方汇报项目进展情况。

6.2进度跟踪与调整

6.2.1甲方有权对项目进度进行跟踪，并要求乙方提供相关进度报告。

6.2.2如遇特殊情况导致项目进度延迟，乙方应及时通知甲方，并协商调整进度计划。

6.3项目验收

6.3.1项目完成后，乙方应向甲方提交项目验收报告。

6.3.2甲方应在收到验收报告后____个工作日内组织验收。

6.3.3验收合格后，双方应签署项目验收证书。

第七章数据安全与保密

7.1数据安全

7.1.1乙方应保证甲方公司数据的安全，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改或丢失。

7.1.2乙方应定期对数据安全进行评估，并及时向甲方汇报评估结果。

7.2保密义务

7.2.1双方对本协议内容及项目信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.2.2保密义务在本协议终止后继续有效。

第八章服务质量保证

8.1质量标准

8.1.1乙方提供的服务应符合国家标准、行业标准及甲方的要求。

8.1.2乙方应定期对服务质量进行自检，保证服务质量达到合同约定标准。

8.2质量监督

8.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出改进意见。

8.2.2乙方应积极响应甲方的监督意见，并采取措施改进服务质量。

第九章项目变更管理

9.1变更请求

9.1.1如甲方提出项目变更请求，应在变更发生前向乙方书面提出。

9.1.2乙方应在收到变更请求后____个工作日内，对变更的影响进行评估，并提出变更方案。

9.2变更实施

9.2.1经双方协商一致后，乙方应按照