数字化供电所业务融合贯通建设方案.docx

数字化供电所业务融合贯通建设方案

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二二

二二三四五六

建设分析

建设原则建设思路建设内容建设成效

一、建设背景

为落实服务乡村振兴战略和推进“碳达峰、碳中和”目标，建设数字化供电所业务融合平台(以下简称“数字化平台”)契合公司战略目标，符合公司数字化新基建和乡村电气化工作要求，也是供电所自身运营管理转型提升的必然趋势。

违顶层驱动：

违

顶层驱动：公司能源互联网战略体系落地实施。

公司要求加快建设能源互联网企业，要求核心技术领先、绿色发展领先与服务品质领先，加快管理升级与服务升级，提出数字化转型、乡村电气化提升等战略举措。

内部驱动

内部驱动：供电所内部需加强精益管理与提质增效。

公司提出数据增值运营、提质增效、基层减负、基层创新创效等相关要求，当前供电所数字化、精益化管理能力与智能化业务执行仍有较大的提升空间。

建设并建成数字化平台是完成乡镇供电

所数字化转型和基层减负的重要举措，外部驱动

所数字化转型和基层减负的重要举措，

外部驱动：客户对供电所供电服务水平提出更高要求。

真正实现数据的实用性分析和智能化应

随着乡村生活与农村产业快速发展，客户对供电所供电服务水平提出更

随着乡村生活与农村产业快速发展，客户对供电所供电服务水平提出更高要求，如快速响应、线上服务、能效服务等。

要求。

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二

二二三四五六

建设背景

建设分析

建设原则建设思路建设内容建设成效

二、建设分析

1、供电所现状分析

供电所作为电力服务的最基层单位，肩负着故障抢修、设备巡检、低压业扩、电费催缴等重要工作职能，供电所数量庞大，分布广泛，员工老龄化严重，平均年龄在45周岁以上，各专业流转到供电所层面的业务应用繁多，基层使用系统负担较大，缺少统一的管理手段和辅助工作改进的系统工具，亟需解决横向业务贯穿，基于各专业的数据融合分析，完成数字化转型，真正实现基层减负。

(1)所长、副所长(2)综合服务班班长、班员

(1)所长、副所长

业扩流程步骤繁琐；部分功能已不能满足现有需求，导致部分数据需要手工处理。供电所关注的指标分散在各个系统，需频繁登录或刷新多个系统；部分考核指标没有考虑实际情况，大大增加了供电所工作

业扩流程步骤繁琐；部分功能已不能满足现有需求，导致部分数据需要手工处理。

(4)供电所数据交互内外网数据交互不便，都需借助于安全

(4)供电所数据交互

内外网数据交互不便，都需借助于安全U盘。

工器具管理无系统支撑，出入库和统计环节采用纸质单据，不

利于归档、汇总，工作效率低下。工单处理闭环管理不完善，导致过程材料较分散、不完整。

二、建设分析

2、供电所数字化转型重点建设要素

一、基层工作效率不高。

供电所系统繁多、调取繁杂，查阅相关数据需频繁进行系统更换、重复录入，且各个系统登录地址、操作账号及密码都不相同，低价值的事情重复做，工作量大为增加；供电所应用的移动终端类型多，频繁更换终端操作。

二、基层业务协同不足。

人员老龄化严重，与信息化、新业务推广之间产生激烈矛盾，“一专多能”很难实现，业务流程之间的衔接也不通畅，需要在信息化方面提供更多更加直接的支援，尽量降低系统应用难度。

三、数据利用率不够。

供电所管理基础较薄弱，对人财物管理止步于“模拟化”。虽有大量数据，背后却是业务数字化分析不足、业务数字化价值挖掘不深，造成大量数据资源的浪费。

面对这些挑战，供电所亟需完成数字化转型，建成简单、便捷、智能化的平台，对各专业系统进行统一整合，实现基层业务横向协同，

数字业务的纵向延伸；将同质性强、数字化程度高的业务通过后台进行向上集约实施与管控，将传统的低压配电运维等业务通过前台移

动作业终端落实至台区经理，将新型的“1+X”业务纳入业务体系。以此实现传统业务和新型业务的全方位协同运作，将管理末端转换

为服务前端，打造协同运行的数字化业务体系。

三四

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Contents

建设背景建设分析

建设原则

建设思路

建设内容

建设成效

三、建设原则

以“数字管理、提质增效”为重点，充分利用“云大物移智”技术，推动人员、设备、电网的物联管理和数据生产，通

过技术手段创新、管理机制优化，建立以提升“四个能力”(管理穿透能力、业务支撑能力、服务管控能力、提质增效能力)为重点的“强前端、大后台”服务模式，全面提升供电所管理水平，满足新时期乡村振兴服务要求。

应用层面

完成供电所业务数字化升级，实现传统业务数字化重构、价值挖掘和业务创新，为供电所所务管理、客户服务、设备运维等提供数字化支撑，助