高效绩效考核管理【前位的理念+实用的技巧】.pptVIP

高效绩效考核管理;绩效管理目的;绩效管理：是团队在目标共识和目标达成过程中，上下级之间沟通、反响、指导和支持的持续活动。其关键行为是设定目标和衡量标准、总结、评估、沟通、鼓励和开展等。核心目的是不断提升个人和组织绩效，实现员工与企业共同开展的长期目标。

绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通辅导及员工能力的提高。

;绩效考核VS绩效管理;绩效管理目前的挑战;;从员工个体看，其成就需求、努力和目标实现，通过组织目标、绩效管理的强化引导，转变为完成组织目标的个人绩效，从而达成个人目标。

从企业看，其开展目标通过层层分解落实到员工，并通过员工完成工作目标的绩效确认、奖惩鼓励，激发员工的积极性，达成组织目标与员工个人目标。;(1)方案

岗位职责更新

目标、标准;绩效管理系统中HR与LM的角色分工;人力资源部职责;目标管理〔MBO〕;MBO的超人之处;;关键业绩指标〔KPI〕的定义和特定;KPI举例;内部环境

人员流失率

交货期

单位销售费用

存货周转率

绩效驱动因素

新产品投放数量

生产周期

客户满意度

交叉销售率

;财务指标

税后利润

单位销售费用

每股收益

短期指标

人均销售收入

库存周转率

净收益增长率

人员利用率

;关键业绩指标分为以下三大类;平衡记分卡;;;

學習与成长面

員工生產力

员工满意度

信息系统建立;平衡记分卡平衡什么;案例：XX公司平衡积分卡实例;业绩考核内容的主要组成局部;鼓励的能力;惩罚员工的工具

报复员工的手段

对绩效低下者的处分行为

一年一度烦人的填表;联合利华对人员素质的考评包括11方面：

1． 目的清晰性

2． 客观分析能力

3． 实际创造性

4． 企业家精神，包括是否能承担责任和勇于冒险等

5． 团队合作精神

6． 影响他人的能力

7． 领导他人的能力

8． 开展他人的能力

9． 市场导向性

10． 自信老实

11.从经验中学习的能力;员工评价表范例;员工评价表范例;绩效管理：目标设定ObjectiveSetting;绩效管理：目标设定ObjectiveSetting;1.年销售额2.3亿元

2.利润2400万元

3.员工控制在150人

4.扩建5个办事处

5.销售后4个月内回款

95%，10个月内100%;关键任务;业绩管理：目标设定ObjectiveSetting;业绩管理：目标设定ObjectiveSetting;业绩管理：目标设定ObjectiveSetting;;确立目标时注意：;工作说明书;工作分析〔jobanalysis〕是一种系统地收集和分析与职位有关的各种信息的方法。;标准化HRM模式;工作分析的结果——

JobDescription职位说明书

JobSpecification职务标准;观察法

工作日志法

问卷法

访谈法;职位说明书—各要素定义;第三局部评估Appraisal;部分达到，充分地利用了时间，但被客户要求回答同样的问题两次，表达欠准确;例三：零售商推销员;例四：区域经理;四、绩效评价举例

销售人员