OTC社区活动操作技巧.pptVIP

;一、如何认识社区活动

二、认识社区、深入社区

三、社区活动操作流程

四、社区活动如何做到专业

五、消费者档案

六、具体实施过程的一些关键点;其实我们做的每样活动是否有效，关键看自己是否用心！我认为最最有效的活动竟然是促销中一对一的沟通！！！在沟通中真心去关心别人，为客户考虑，尊重客户！我的市场就是这样做出来的，三个月！;我们地区新开发市场针对顾客的深度沟通进行工作，几个月效果就很明显了，主要是方式方法和是否付出真心对待我们的客户！真正带给客户实在的利益！;;一、如何认识社区活动;1〕我们所讲的开展社区推广活动，主要是通过面对面的宣传和口碑宣传，使消费者加深对产品的认知，产生购置欲望，通过卓有成效的效劳手段增加与消费者的亲和力，挖掘潜在消费群。

2〕必须明确的社区推广工作思路。社区推广工作是一项需要非常有科学方案的工作，强调社区的整体协调与互相配合，产生连锁反响，切忌虎头蛇尾。

3〕树立效劳的观念，以更好地融入社区。

4〕须与社区内各活动点的负责人沟通，进行档案管理，建立一种长期友好协作关系，活动点的设置尽可能同该区域内的城管、工商等执法部门联系，同时尽可能远离相应执法部门的办公场所，缩小相关职能部门破坏活动现场的可能性。;〔三〕社区活动的目的;二、认识社区，深入社区;

1〕社区功能的根本调查：包括休闲、娱乐、医疗、保健、消费指数、年龄代沟比例、行政机关、商业渠道、家庭急救箱设备，常规思维对白，教育程度等等。

2〕专业的筹划素养：社区工作的超前性，专业性要表达在专业的素养上，任何一种背景下的社区推广必须要有专业的筹划技巧，如：筹划的能动性、娱乐性、社区参与性、利益性、可视性、可动性、公益性与效劳性。;;

1〕建立专职的专业的宣传队伍〔社区宣传员〕。

2〕社区活动踩点。

a踩点的对象：各小区居委会、厂矿宿舍、老年大学、干休所、疗养院等；

b踩点考虑的因素：人口的密集程度；点的人流量〔防止车流量大的点〕；该点的人均经济能力；该???的人群的保健意识；其它厂家对该点的宣传时间，宣传频率；

c踩点需考虑的细节：仪器所需电源、是否能充分悬挂布幅等。;3〕做好前期宣传，营造活动气氛。

a在现场活动前1-2天作好前期宣传铺垫；

b扩大宣传范围，海报、横幅尽可能在活动点附近较大范围内使用，其量尽可能多，同时注意横幅悬挂高度，防止被其它厂家破坏；

c资料的发放须注意其有效性、针对性、不能逢人就发；

d提前一天对活动点的地势作明确了解，确定现场布置的方法，因势造形；

e联系活动点的负责人〔如居委会主任〕对此次活动的配合及宣传〔如发放资料、联系适宜服用我们产品的消费对象〕。;4〕活动现场操作。

人员分工与协作：人员分工须明确，细致，预防重复，定人定工作。既分工又协作，工作须相互协调，相互支援，哪一环节现场人数多时，其它环节人员须及时协助，着装尽量统一。

展台的布置：展台的布置根据地形合理安排搭配终端宣传物料，物料的摆放须有层次感，立体感、整个展台须整齐美观。桌布以白色为宜；展台前沿摆放一排台卡；展台后面悬挂一条大的活动布幅；立牌、布幅可灵活使用，量尽可能多；赠品摆放须美观、吸引人，尽可能展示出来，形成视觉冲击力。;1〕通过对现场消费者的档案记录，建立真实的回访依据，可以帮助企业准确地找到目标消费群体；?

2〕帮助企业判定消费者和潜在消费者的消费标准；

3〕对参加网络系统的消费者不定期进行座谈会、联谊会等，建立并稳固口碑效应运用数据库建立企业与消费者的紧密联系，从而建立稳定、忠实的消费者群体。;?将消费者按不同的标准进行分类;六、具体实施过程的一些关键点;谢谢！