网络营销理论基础与环境.pptVIP

第三章网络营销理论根底与环境;第一节网络营销的理论根底;一、网络直复营销理论;在因特网上的直复营销具体表现在：

1.直复营销的互动性

2.直复营销的跨时空特征

3.直复营销的一对一效劳

4.直复营销的效果可测定;1.直复营销的互动性;2.直复营销的跨时空特征;3.直复营销的一对一效劳;4.直复营销的效果可测定;;1.网络软营销与传统强势营销的区别

强势营销的主动方是企业。;软营销的主动方是消费者;总之，软营销与强势营销的根本区别在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。消费者在心理上要求自已成为主动方，而网络的互动特性又使他们变为主动方真正成为可能。;2.网络营销中两个重要概念;网络社区;网络社区用户

指登录社区浏览帖子或者发表言论的网络社区的网民。

网络社区的开展

从1997年至2007年11年期间，1999年-2000年和2006年-2007年是互联网网站及社区数增幅最大的两个年度时期，也是中国互联网开展最快的两个时间段。;网络社区根本情况

入门:你是作为一个居民进入到社区中的，那么你的一系列信息当然是十分重要的.进人网络社区的信息一般包括：昵称、住址、等级、星级、职业、社区信息；

生活:每个人的家都是一个十分重要的环境，每个人都可以充分发挥你的创造力，把自己的家布置的与众不同。还可以在卧室的“社区信息”中写下“自我介绍”和“签名文字”。

交流:网络社区一般都会提供五个方面的信息资源、电脑网络、体育健身、游戏动漫、时尚生活和人文情感，分别对应除商业区外的五个小区。;网络礼仪;Rule3：Knowwhereyouareincyberspace入乡随俗

不同的论坛有不同的规那么。在一个论坛可以做的事情在另一个论坛可能不易做。最好的建议：先爬一会儿墙头再发言，这样你可以知道坛子的气氛和可以接受的行为。

Rule4：Respectotherpeople‘stimeandbandwidth尊重别人的时间和带宽

在提问题以前，先自己花些时间去搜索和研究。很有可能同样问题以前已经问过屡次，现成的答案随手可及。不要以自我为中心，别人为你寻找答??需要消耗时间和资源。

Rule5：Makeyourselflookgoodonline给自己网上留个好印象

因为网络的匿名性质，别人无法从你的外观来判断，因此你一言一语成为别人对你印象的唯一判断。如果你对某个方面不是很熟悉，找几本书看看再开口，无的放矢只能落个灌水王帽子。同样地，发帖以前仔细检查语法和用词。不要成心挑衅和使用脏话。

Rule6：Shareexpertknowledge分享你的知识

除了答复以下问题以外，这还包括当你提了一个有意思的问题而得到很多答复，特别是通过电子邮件得到的以后你应该写份总结与大家分享。;Rule7：Helpkeepflamewarsundercontrol平心静气地争论

争论与大战是正常的现象。要以理服人，不要人身攻击。

Rule8：Respectotherpeople‘sprivacy礼节八：尊重他人的隐私

别人与你用电子邮件或私聊(ICQ/QQ)的记录应该是隐私一局部。如果你认识某个人用笔名上网，在论坛未经同意将他的真名公开也不是一个好的行为。如果不小心看到别人翻开电脑上的电子邮件或秘密，你不应该到处播送。

Rule9：Don‘tabuseyourpower不要滥用权利

管理员版主比其他用户有更多权利，他们应该珍惜使用这些权利。游戏室内的高手应该对新手枪下留情。

Rule10：Beforgivingofotherpeople‘smistakes宽容

我们都曾经是新手，都会有犯错误的时候。当看到别人写错字，用错词，问一个低级问题或者写篇没必要的长篇大论时，你不要在意。如果你真的想给他建议，最好用电子邮件私下提议。;

;1.网络营销的产品和效劳以消费者为中心;2.网络营销的产品销售以方便消费者为主;3.网络营销以消费者能接受的本钱来定价;4.网络营销使强制式促销转向加强与消费者沟通和联系;第二节网络营销系统;一、网络营销系统组成;1.互联网

电子邮件效劳(E-mail)

远程登录效劳〔Telnet)

文件传输效劳(FTP)

WWW效劳

Gopher信息查询效劳

Archie信息查询效劳

电子公告栏系统

网络新闻效劳;2.企业内部网络;;企业电子商务系统;Intranet在企业内部