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机器翻译
机器翻译是自然语言处理(NLP)领域的一个重要应用,它通过人工智能技术将一种自然语言文本自动转换为另一种自然语言文本。在智能客服系统中,机器翻译可以用于处理多语言支持的问题,例如将用户的输入从一种语言翻译成另一种语言,以便客服系统能够理解和回应。本节将详细介绍机器翻译的原理和实现方法,以及如何在智能客服中应用这些技术。
1.机器翻译的原理
1.1统计机器翻译
统计机器翻译(StatisticalMachineTranslation,SMT)是早期机器翻译的主要方法之一。它基于大量的双语平行语料库,通过统计模型来预测源语言句子的最佳目标
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