护士绩效考核细则及考核表.docxVIP

?一、引言

为了提高护理质量，激励护士工作积极性，提升护理团队整体素质，特制定本护士绩效考核细则及考核表。本细则旨在通过科学合理的考核方式，全面、客观、公正地评价护士的工作表现和业绩，为护士的薪酬分配、晋升、评优等提供依据。

二、考核原则

1.公平公正原则：考核标准统一，过程透明，确保考核结果客观公正，不受主观因素干扰。

2.全面考核原则：涵盖工作质量、工作效率、职业素养、患者满意度等多个方面，全面评价护士的工作表现。

3.激励导向原则：通过考核结果的反馈与应用，激励护士不断提高工作质量和效率，促进个人和团队发展。

4.动态调整原则：根据医院发展和护理工作实际情况，适时对考核细则进行调整和完善。

三、考核对象

医院全体护士

四、考核周期

考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核在次年1月份进行，年度考核结果为全年各月度考核结果的加权平均值。

五、考核内容及评分标准

工作质量（40分）

1.护理文书书写（10分）

-评分标准：护理文书书写规范、准确、及时、完整，无错别字、漏项、涂改。根据护理文书质量检查结果进行评分，甲级病历得8-10分，乙级病历得5-7分，丙级病历得0-4分。

-考核方法：每月随机抽取一定数量的护理文书进行检查评分。

2.基础护理落实情况（10分）

-评分标准：患者的生活护理、病情观察、基础治疗等基础护理措施落实到位，患者舒适、安全。根据日常检查和患者反馈进行评分，完全落实得8-10分，基本落实得5-7分，落实不到位得0-4分。

-考核方法：护士长定期检查，科室不定期抽查，收集患者意见。

3.专科护理质量（10分）

-评分标准：根据专科护理常规和操作规范，对护士专科护理操作技能、病情观察、护理措施的执行等方面进行考核。专科护理质量优秀得8-10分，良好得5-7分，较差得0-4分。

-考核方法：由专科组长或护士长进行专项检查和评估。

4.护理安全管理（10分）

-评分标准：严格执行护理安全管理制度，无护理差错、事故发生。病房管理规范，急救物品、药品完好率100%。根据护理安全检查记录进行评分，无任何安全问题得8-10分，出现一般安全问题得5-7分，发生严重安全问题得0-4分。

-考核方法：护理部定期检查，科室每日自查。

工作效率（20分）

1.护理工作量完成情况（10分）

-评分标准：根据护士实际承担的护理工作量，如分管患者数量、护理操作次数、医嘱执行数量等进行统计。完成或超额完成规定工作量得8-10分，完成80%-99%得5-7分，完成不足80%得0-4分。

-考核方法：由科室统计员每月统计护士工作量并上报。

2.医嘱执行及时率（5分）

-评分标准：医嘱执行及时，无延误。医嘱执行及时率达到95%及以上得4-5分，90%-94%得2-3分，低于90%得0-1分。

-考核方法：护理部定期抽查医嘱执行时间记录。

3.护理工作配合度（5分）

-评分标准：积极配合医生、其他科室及团队工作，协作良好。根据科室同事评价和工作协调情况进行评分，配合度高得4-5分，一般得2-3分，配合度差得0-1分。

-考核方法：发放问卷调查，收集科室同事评价意见。

职业素养（20分）

1.职业道德（5分）

-评分标准：遵守职业道德规范，廉洁奉公，关爱患者，无收受红包、回扣等违规行为。根据患者及家属投诉、医院行风检查结果进行评分，无违规行为得4-5分，出现轻微违规行为得2-3分，有严重违规行为得0-1分。

-考核方法：医院行风办不定期检查，收集患者及家属意见。

2.责任心（5分）

-评分标准：对工作认真负责，按时完成任务，积极主动解决问题。根据工作表现和同事评价进行评分，责任心强得4-5分，一般得2-3分，责任心差得0-1分。

-考核方法：科室内部互评，护士长综合评价。

3.团队协作精神（5分）

-评分标准：与同事团结协作，互相帮助，积极参与团队活动。根据团队合作项目表现和同事评价进行评分，团队协作精神好得4-