OPP及电话邀约培训.pptx

如何做好OPP;什么是OPP

;OPPORTUNITY－“机会”;我们举办OPP目的;短期目标;事前：;1、客户名单搜集;打电话之前：

应该有哪些工作要做呢？;开始之前;开始之前;2。了解公司产品

核心产品

产品的优势、价格;2。了解公司产品

客户对象

服务过哪些著名的大客户

经典客户案例;3。了解行业知识

行业状况、行业规模

有那些竞争对手、规模、公司所在地点

竞争对手公司特色;开始之前;目标对象;目标对象;目标对象;目标对象;目标对象;目标对象

;2、电话邀约

电话营销前的准备;电话营销的11条信念(1);电话营销的11条信念(2);电话营销的礼仪(1);电话营销的礼仪(2);电话营销的礼仪(3);电话营销的礼仪(4);电话营销的物品准备;电话营销顾客信息表(1);电话营销顾客信息表(2);电话营销顾客信息表(3);

电话销售职能

;电话销售所面临的挑战;1．如何与客户建立信赖感;以客户为中心的电话销售流程;;;一、充分的准备将使电话销售人员更易达目标;D．设想电话中可能发生的事情并做好准备

E．想客户可能会提到的问题并做好准备，很多客户所提出的问题往往同电话销售人员所在公司、公司的产品和服务、公司的竞争对手以及公司的行业有关。

F．准备所需资料

G．最主要的准备：积极的态度

;三、挖掘客户需求是电话

销售的核心之一;四、根据客户需求有针对性地推荐企业的产品;常用的一个模式就是FAB，也就是特点――优点――利益

特点：是指产品本身所具有的物理特性，这里最好只介绍自己的USP，从而增加优势。

优点：是指产品或服务可以实现的功能或优点，也就是产品的这个特点可以帮助客户做什么。

利益：是指客户所提出的某种需求，而这种需求正是我们的产品或服务本身具有的优点可以满足的，最好用UBV。

举例：（手机）

第三步确认客户是否认同

在有针对性地推荐产品时，一定要注意不要介绍太多不相关的特征，只陈述与客户的需求相关的特征和利益。;练习尽快熟悉你的USP对客户的好处;如何突破秘书关;魅力电话声音的八要素;电话预约成功的六大要素;电话约访方程式;电话预约的11种拒绝;产品锁定顾客10大好处;电话营销战略的10大步骤(1);电话营销战略的10大步骤(2);电话营销战略的10大步骤(3);建立亲和力的11种方法（1）;建立亲和力的11种方法（2）.;正确提问的11种方式.（1）;正确提问的11种方式.（2）;陌生电话推销的11大步骤.（1）;陌生电话推销的11大步骤.（2）;训练电话聆听的12个要点.;聆听的五个层次.;拜访目的：

;开课前一天

;向成功者学习

;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October11,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。08:17:1408:17:1408:1710/11/20208:17:14AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2008:17:1408:17Oct-2011-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:17:1408:17:1408:17Sunday,October11,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2008:17:1408:17:14October11,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。11十月20208:17:14上午08:17:1410月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月208:17上午10月-2008:17October11,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/118:17:1408:17:1411October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。8:17:14上午8:17上午08:17:1410月-20