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物业管理员测试题+答案

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1.在物业服务过程中,业主对服务的评价多带有感性成分,往往不会在全面理性的斟酌后再谈感受,这体现了居住心理效应中的()

A、移情效应

B、晕轮效应

C、首因效应

D、近因效应

正确答案：B

2.一般情况下,确定房屋所有权人的主要凭证是()。

A、土地所有权证

B、土地使用权证

C、房屋所有权证

D、房屋使用权证

正确答案：C

3.马斯洛将人的动机由低到高分为五层,下列选项顺序正确的是()。

A、生理需要--安全需要一社交需要一尊重需要一自我实现的需要

B、生理需要--安全需要--自我实现的需要--尊重需要--社会需要

C、生理需要--安全需要一社交需要一自我实现的需要一尊重需要

D、生理需要--安全需要一尊重需要一社交需要一自我实现的需要

正确答案：A

4.业主共同财产的管理和共同利益的平衡,需要通过()来实现。

A、共同选举

B、民主协商的机制

C、法律强制

D、确立法案

正确答案：B

5.()是能力发展的自然前提。

A、实践

B、素质

C、知识

D、勤奋

正确答案：B

6.物业服务企业对物业管理用房进行装修发生的支出,计入()。

A、长期待摊费用

B、市场费用

C、营业费用

D、固定资产折旧

正确答案：A

7.()是中国物业管理行业的恒定目标,是从价值取向层面对我国物业管理行业精神的概述。

A、专业规范

B、诚信服务

C、共治和谐

D、务实创新

正确答案：B

8.在常用的选拔方法中,()一般采用书面考试的方法进行。

A、心理测验

B、面试

C、劳动技能测验

D、知识测验

正确答案：D

9.物业管理专项维修资金属于()所有。

A、全体业主

B、行业主管物业管理单位

C、建设单位

D、以上都是

正确答案：A

10.在白蚁蛀食的食物中或主要出入的蚁路中喷人白蚁药物,使白蚁身体粘上白蚁药粉,通过相互传染给其他白蚁,导致整巢白蚁中毒死亡,这种方法是()。

A、挖巢法

B、生物防治法

C、药物诱杀法

D、药杀法

正确答案：D

11.前期物业服务合同是(),由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。

A、监管性质的个人合同

B、委托性质的个人合同

C、监管性质的集体合同

D、委托性质的集体合同

正确答案：D

12.业主办理入住手续时,最先办理的事项是()。

A、房屋验收

B、产权代办手续办理

C、业主身份登记确认

D、签署物业管理的相关文件

正确答案：C

13.与()的沟通主要应要求熟悉物业管理基本法律、法规,并能将其运用于物业管理实践。

A、政府机关

B、业主大会

C、建设单位

D、专业外包公司

正确答案：B

14.某物业服务企业有意识地选择几种不同类型的物业进行管理组合,这属于风险应对策略中的()策略。

A、风险分散

B、风险承受

C、风险回避

D、风险控制

正确答案：A

15.以政府定价方式管理物业服务收费的利弊不包括()。

A、制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权

B、因定价标准不客观产生了大量矛盾

C、政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展

D、有利于物业服务企业提高服务质量

正确答案：D

16.无论是业主或物业服务企业,都不得擅自占用或挖掘()内的道路和场地。

A、业主管理区域

B、业主委员会管辖区域

C、物业管理区域

D、物业维护区域

正确答案：C

17.掌握知识和技能的具体途径与方法是()。

A、知识和技能

B、社会实践

C、教育

D、素质

正确答案：C

18.《民法典》第九百四十四条规定物业服务人不得采取()等方式催交物业费。

A、停止服务

B、停止供电、供水、供热、供燃气

C、威胁

D、暴力手段

正确答案：B

19.消防工作的指导原则是()。

A、不顾一切,灭火为主

B、安全第一,财产第二

C、安全第一,预防为主

D、预防为主,防消结合

正确答案：D

20.物业承接查验内容包括物业管理()。

A、资料移交和物业现场验收

B、资料移交

C、物业现场验收

D、物业质量保修文件

正确答案：A

21.《物业管理条例》特别要求,()应当以招投标的方式选聘物业服务企业。

A、政府机关的建设单位

B、非住宅物业的建设单位

C、非政府机关的建设单位

D、住宅物业的建设单位

正确答案：D

22.《民法典》第二百八十五条中物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施,()开展相关工作。

A、积极

B、积极配合

C、协助

D、指导

正确答案：B

23.“感时花溅泪,恨别鸟惊心”描写的是一种()

A、情感

B、情绪

C、心境

D、现象

正确答案：C

24.新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起()日内,向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。

A、30