TSCSDSJFZYJH 003-2024 “一件事一次办”办事指南管理规范.docxVIP

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CCSI64 T/SCSDSJFZYJH

团 体 标 准

T/SCSDSJFZYJH003-2024

“一件事一次办”办事指南管理规范

Specificationsforthemanagementoftheone-stopgovernmentservicesguide

2024-10-10发布 2024-11-01实施

四川省大数据发展研究会 发布

T/SCSDSJFZYJH003-2024

目 次

前 言 II

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

编制原则和要求 2

编制程序 2

管理要求 3

技术要求 3

附录 6

参 考 文 献 10

I

II

II

11

11

T/SCSDSJFZYJH003-2024

前 言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件发布机构不承担识别这些专利的责任。

本文件由四川省大数据发展研究会提出并归口。

本文件起草单位：四川省大数据中心、中国电信股份有限公司四川分公司、中通服创立信息科技有限责任公司、蜀道投资集团有限责任公司、四川省大数据技术服务中心、中国移动通信集团四川有限公司成都分公司、四川天府大数据研究院。

本文件主要起草人：周磊、刘陈、马宇飞、张文阳、文雨桐、秦强子、季飞、张航、吴凤、程奕、杨铧、雷山锋、白宁超、郭煜、文冠人、王新文、段占祺、匡先辉、覃子凌、刘霖、唐为之、王思航、鲍超、温仁均、邹耀慧、张霞、秦于力、董俊熠、许雨虹。

本文件版权归四川省大数据发展研究会所有。

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“一件事一次办”办事指南管理规范

范围

本文件规定了“一件事一次办”办事指南的要素编制原则和要求、编制程序、管理要求、技术要求。本文件适用于“一件事一次办”办事指南编制主体约束，为办事企业群众提供便利。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T39554.1-2020全国一体化政务服务平台政务服务事项基本目录及实施清单第1部分：编码要

求

GB/T39554.2-2020全国一体化政务服务平台政务服务事项基本目录及实施清单第2部分：要素要

求

GB/T40756—2021全国一体化政务服务平台线上线下融合工作指南

C0164.1全国一体化政务服务平台“一件事一次办”服务第1部分：系统功能与要求

C0164.2-2023 全国一体化政务服务平台“一件事一次办”服务第2部分：名称与编码

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

“一件事一次办”服务 one-stopgovernmentservices

从需求出发，聚焦企业和个人全生命周期涉及面广、办理量大、办理频率高、办理时间相对集中、关联性强的多个政务服务事项，按照不同应用场景、业务情形归集，形成企业和个人视角集成化办理的“一件事”，实现多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”。

注：“一件事一次办”服务的主要实现方式是通过业务协同、系统联通和数据共享，科学设计办理流程和联办机制，优化办理要素，改革申报、受理和出件方式，大幅减少企业和个人办事所需的时间、环节、材料和跑动次数。

[来源:C0164.1]

基本目录 basiccategory

含有事项清单、事项类型、基本编码、设定依据、行使层级等基本属性要素的政务服务事项清单。

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注：基本目录包括国家基本目录和地方基本目录。国家基本目录是国务院部门依据国家法律、行政法规、部门规章及政策编制的政务服务事项的基本目录。地方基本目录是国家法律、行政法规、部门规章未设定的，地方通过地方性法规、自治条例、单行条例或地方政府规章创设的的政务服务事项的基本目录。

[来源:GB/T39554.1-2020,3.4]

实施清单 implementationlist

由政务服务实施主体对标准目录中实施的政务服务事项进行细化完善形成的清单。[来源:GB/T39554.1-2020,3.5]

编制原则和要求

用户友好：以用户为中心，简洁明了，易于理解。使用通俗易懂的语言和图示，避免专业术语和冗长的文