电脑包年维护合同.docxVIP

?甲方：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拥有电脑设备，需要专业的维护服务，乙方具备提供电脑包年维护服务的能力和资质。甲乙双方经友好协商，就甲方电脑设备的包年维护事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.硬件维护

-定期对甲方电脑设备进行全面检查，包括主机、显示器、键盘、鼠标、打印机等外设，检查硬件连接是否正常，有无松动、损坏等情况。

-清洁电脑硬件设备，去除灰尘，保持设备良好的散热性能，延长硬件使用寿命。

-对硬件故障进行诊断和排除，如更换故障硬盘、内存、显卡等零部件（零部件费用由甲方另行支付）。

2.软件维护

-操作系统的安装、升级和优化，确保系统的稳定性和安全性，及时安装系统补丁，防止病毒、木马等恶意软件入侵。

-常用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等）的安装、调试和维护，解决软件使用过程中出现的问题，如软件崩溃、文件损坏等。

-数据备份与恢复，定期备份甲方重要数据，并在需要时能够及时恢复，确保数据的安全性和完整性。

3.网络维护

-检查网络连接是否正常，包括有线网络和无线网络，排除网络故障，确保网络畅通。

-配置和优化网络设置，提高网络速度和稳定性，如设置路由器、调整网络带宽等。

-协助甲方解决网络安全问题，如设置防火墙、防范网络攻击等。

二、服务期限

本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续一年。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的电脑包年维护费用为人民币____元整（大写：____元整）。

2.支付方式

甲方应在本合同签订后的____个工作日内，将服务费用一次性支付至乙方指定的银行账户。

乙方银行账户信息如下：

开户银行：____________________

账户名称：____________________

账号：____________________

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

-有权对乙方的维护服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。

-在乙方提供的维护服务不符合本合同约定时，有权要求乙方及时改进或采取补救措施。

2.义务

-向乙方提供电脑设备的详细信息，包括设备型号、配置、使用情况等，以便乙方更好地开展维护服务工作。

-按照本合同约定及时支付服务费用。

-在维护服务过程中，为乙方提供必要的协助和配合，如安排专人负责与乙方对接，提供相关资料等。

-未经乙方书面同意，不得自行对电脑设备进行硬件升级、软件安装或其他可能影响设备正常运行的操作。

（二）乙方权利与义务

1.权利

-有权按照本合同约定收取服务费用。

-在甲方未按照本合同约定支付服务费用时，有权暂停维护服务，并要求甲方支付费用后再恢复服务。

2.义务

-按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的电脑包年维护服务。

-配备专业的技术人员，确保维护服务工作的顺利进行。技术人员应具备相关的专业知识和技能，熟悉电脑设备的维护和维修工作。

-在接到甲方的维护服务需求通知后，应及时响应，一般情况下在____小时内到达现场（特殊情况除外）。

-定期向甲方反馈维护服务工作情况，如硬件设备的运行状况、软件系统的维护情况等，提出合理的建议和意见。

-对甲方提供的电脑设备及相关数据严格保密，不得泄露给任何第三方。

五、服务质量保障

1.乙方应建立完善的服务质量监督机制，对维护服务工作进行全程跟踪和评估，确保服务质量符合本合同约定。

2.如甲方对乙方的维护服务质量不满意，可在服务过程中随时向乙方提出书面意见和建议。乙方应在接到甲方意见后的____个工作日内作出书面回复，并采取有效措施改进服务质量。

3.在服务期限内，乙方应确保甲方电脑设备的正常运