组织行为学(管理心理学)第2章-认知过程.pptVIP

1第二章认知过程人对客观世界的认识是从感觉开始的，在感觉的根底上产生知觉。知识来源于感觉和知觉获得的材料。

2本章主要内容感觉与知觉社会知觉记忆与思维

3我们并不是看到现实，而是对自己所看到的东西做出解释，并称它为现实。——斯蒂芬·P·罗宾斯

4一、感觉感觉的过程：事物作用感觉刺激神经冲动大脑感觉

5〔一〕感觉的概念感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。

6外部感觉:内部感觉：视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等。肌肉运动感觉、平衡觉、内脏感觉。〔二〕感觉的种类

7〔三〕感觉的重要意义首先，感觉提供了内外环境的信息；其次，感觉保证了机体与环境的信息平衡；再次，感觉是一切较高级、较复杂的心理现象的根底，是人的全部心理现象的根底。

感觉剥夺实验1954年，加拿大麦克吉尔大学的心理学家首先进行了“感觉剥夺”实验：实验中给被试者戴上半透明的护目镜，使其难以产生视觉；用空气调节器发出的单调声音限制其听觉；手臂戴上纸筒套袖和手套，腿脚用夹板固定，限制其触觉。被试单独呆在实验室里，几小时后开始感到恐慌，进而产生幻觉……在实验室连续呆了三四天后，被试者会产生许多病理心理现象：出现错觉幻觉；注意力松散，思维迟钝；紧张、焦虑、恐惧等，实验后需数日方能恢复正常。

9一个人在被剥夺感觉后，会产生难以忍受的痛苦，各种心理功能将受到不同程度的损伤，经过一天以上的时间才能逐渐恢复正常。说明：大脑的发育，人的成长成熟是建立在与外界环境广泛接触根底之上的。只有通过社会化的接触，更多地感受到和外界的联系，人才可能更多地拥有力量，更好地开展。

10〔四〕感觉现象2.感觉比照1.感觉适应3.感觉后象4.感觉空间积累5.感觉的空间融合6.不同感觉的相互作用

11指感觉器官在刺激物的持续作用下使感受性发生变化的现象。1.感觉适应感受性降低感受性升高

12————感受性升高白天进入黑暗环境，视物不清间隔一段时间视物清楚

13入芝兰之室久而不闻其香，入鲍鱼之肆久而不觉其臭。———感觉适应性降低

14指同一感觉器官在不同刺激物的作用下，感觉在强度和性质上发生变化的现象。2.感觉比照

15颜色比照

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18在刺激停止作用后，感觉印象仍停留一段时间的现象。正后象在性质上和原感觉的性质相同，负后象的性质那么同原感觉的性质相反。比方，注视电灯一段时间后，关上灯，仍有一种灯似在那亮着的感觉印象。这是正后象。如果目不转睛地盯着一盏白色的荧光灯，然后把视线转移向一堵白墙，会感到有一个黑色的灯的形象，这是负后象。后象的持续时间与原刺激作用的时间有关。刺激作用的时间越长，产生的后象持续时间越长，这是因为刺激的持续作用有时间上的累积效应。3.感觉后象

19负后象正后象

20正后象负后象

21正后象负后象

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23感受器的不同部位同时受到刺激所产生的、因反响整合在一起而改变了感受性的现象。4.感觉的空间积累

24感受器把同时作用于它的不同刺激的反响联合起来而产生单一感觉的现象。5.感觉的空间融合

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266.不同感觉的相互作用相互影响感觉补偿联觉

27相互影响哎…不…痛了月光曲＋电锯声，感觉还痛吗？

28感觉补偿某种感觉消失后，其它感觉的感受性增强而起到局部弥补作用的现象。例如，盲人丧失了视觉，但其听觉和触觉、振动觉却得到了特别的开展等。

29联觉联觉又叫做通感，一种感觉的感受器受到刺激时，在另一感官也产生了感觉的现象。例如，红、橙、黄色会使人感到温暖，所以这些颜色被称作暖色；蓝、青、绿色会使人感到寒冷。“甜蜜的声音”！“冰冷的脸色”！

30联觉

31二、知觉〔一〕知觉的概念知觉〔认知〕是大脑对直接作用于感官的事物的整体反映。是各种感觉器官的协同作用，在大脑中将事物的各种属性整合为一个整体，从而形成该事物的完整形象。知觉不仅与感觉系统有关，而且依赖过去的经验和知识，还与兴趣、需要、动机、情趣等有关。

32〔二〕知觉的分类1.物体知觉空间知觉：对对象的方位、大小、形状、立体和远近等的知觉。时间知觉：对客观事物运动和变化的延续性和顺序性的反映。人总是通过某种衡量时间的标准来反映时间的。这些标准可能是自然界的周期性现象，如太阳的升落、昼夜的交替、月亮的盈亏、季节的变化等。运动知觉：人脑对物体空间位置移动的反映。

2.社会知觉①对别人的知觉。个体在社会交往中，通过与别人的接触，感知别人的外部特征，了解别人的内心世界，从而形成对别人的知觉。②自我知觉。这是个体在生活实践活动中，自己对自己的行为和心理活动的知觉〔认知和评价〕。③人际知觉。这是个体在生活实践过程中对人与人之间相互关系、彼此作用的知觉。人际知觉有两个方面，一方面是对自己和别人相互关系的知觉，另一方