物业管理知识竞赛方案.docxVIP

?一、竞赛目的

本次物业管理知识竞赛旨在提高物业从业人员的专业知识水平和综合素质，加强行业内的交流与学习，促进物业管理服务质量的提升，展示物业行业的良好形象，激发广大物业工作者的学习热情和创新精神，推动物业管理行业的健康发展。

二、竞赛主题

专业引领，服务至上，共筑和谐物业家园

三、竞赛组织

1.主办单位：[主办单位名称]

2.承办单位：[承办单位名称]

3.竞赛组委会

-成立竞赛组委会，负责竞赛的总体策划、组织领导和协调工作。

-组委会成员包括主办单位和承办单位的相关领导及工作人员。

-组委会下设竞赛办公室，负责竞赛的具体组织实施、赛事安排、场地布置、物资准备等工作。

4.竞赛评委

-邀请物业管理行业专家、学者、资深从业者等组成评委团。

-评委团负责对参赛队伍的答题情况进行评判和打分，确保竞赛的公平、公正、公开。

四、参赛对象

1.各物业管理企业在职员工。

2.从事物业管理相关工作的个人。

五、竞赛时间和地点

1.竞赛时间：[具体竞赛日期]，共一天。上午9:00-12:00为初赛，下午14:00-17:30为复赛，晚上19:00-21:30为决赛。

2.竞赛地点：[详细竞赛地点]

六、竞赛内容

1.物业管理法律法规：包括《中华人民共和国民法典》中关于物业服务合同、建筑物区分所有权等相关条款，以及《物业管理条例》《业主大会和业主委员会指导规则》等物业管理相关法律法规。

2.物业管理实务：涵盖物业项目接管验收、客户服务、房屋及设施设备管理、环境卫生管理、绿化管理、安全管理、公共秩序维护等方面的实际操作知识和技能。

3.物业收费与财务管理：涉及物业服务费用的构成、计费方式、收缴管理，以及物业管理企业的财务预算、成本控制、财务报表分析等内容。

4.行业发展动态：了解当前物业管理行业的发展趋势、新技术应用、创新服务模式等方面的信息。

七、竞赛规则

1.初赛规则

-参赛队伍通过抽签分为若干小组，每组进行一轮笔试答题。

-笔试题目包括单选题、多选题、判断题和简答题，总分100分。

-根据各小组的笔试成绩，每组得分前两名的队伍晋级复赛。若出现同分情况，则通过附加题进行决胜。

2.复赛规则

-晋级复赛的队伍进行现场答题竞赛。

-竞赛分为必答题、抢答题和风险题三个环节。

-必答题环节：每队轮流回答一组必答题，每题10分，答对得分，答错不扣分，共进行四轮，每轮每组一题。

-抢答题环节：共20题，每题10分，主持人宣布开始后，各队方可抢答，答对得分，答错扣10分。若在主持人宣布开始前抢答，则取消该队本轮抢答资格，并扣10分。

-风险题环节：分为10分、20分、30分三个分值段的题目，各队可自由选择分值答题，答对得相应分值，答错扣相应分值。每队有两次选择答题分值的机会。

-根据复赛各队的总得分，得分前六名的队伍晋级决赛。若出现同分情况，则通过附加题进行决胜。

3.决赛规则

-晋级决赛的队伍进行现场终极对决。

-决赛环节包括必答题、抢答题、风险题、案例分析题和观众互动题。

-必答题环节：每队轮流回答一组必答题，每题10分，答对得分，答错不扣分，共进行四轮，每轮每组一题。

-抢答题环节：共15题，每题10分，主持人宣布开始后，各队方可抢答，答对得分，答错扣10分。若在主持人宣布开始前抢答，则取消该队本轮抢答资格，并扣10分。

-风险题环节：分为20分、30分、40分三个分值段的题目，各队可自由选择分值答题，答对得相应分值，答错扣相应分值。每队有两次选择答题分值的机会。

-案例分析题环节：给出一个物业管理实际案例，各队有20分钟时间进行分析讨论，并派一名代表进行现场作答，满分30分。评委根据各队的回答情况进行打分。

-观众互动题环节：设置一些与物业管理相关的问题，由现场观众抢答，答对的观众可获得一份小礼品。此环节旨在增加现场气氛，同时也考察观众对物业管理知识的了解程度。

-根据决赛各队的总得分，评选出一、二、三等奖及优秀奖。若出现同分情况，则通过附加题进行决胜。

八、竞赛流程

1.赛前准备

-发布竞赛通知，邀请各物业管理企业及相关个人报名参赛。

-对报名人员进行资格审查，确定参赛队伍和人员名单。

-准备竞赛所需