新疆一体化2021年秋季学期个人与团队管理期末综合试卷-19答案.doc

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新疆一体化2021年秋季学期个人与团队管理期末综合试卷-19答案

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一、单选题（共15题，共30分）

1、前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题，向公司总经理提出了很多解决的建议。这在团队决策中属于()阶段。

阐明问题

获得信息

建立选择标准

提出多个解决方案

答案：D

2、下面关于反馈的说法不正确的是（）。

反馈是发展个人技能和能力的有效途径

我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈

反馈是发展自我认知的一个有效途径

尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击

答案：D

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