QC小组活动管理制度.docx

QC小组活动管理制度

?一、总则

1.目的

为了规范和推动QC小组活动的有效开展，充分发挥员工的聪明才智，持续改进工作质量、提高效率、降低成本、增强企业竞争力，特制定本管理制度。

2.适用范围

本制度适用于公司内所有QC小组活动的组织、实施、管理与考核。

3.定义

QC小组：是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

二、组织与职责

1.领导小组

-组成：由公司高层领导担任组长，各相关部门负责人为成员。

-职责

-负责制定公司QC小组活动的方针和目标。

-审批QC小组活动计划和总结报告。

-协调解决QC小组活动中遇到的重大问题。

-对优秀QC小组进行表彰和奖励。

2.推进部门

-组成：质量管理部门为QC小组活动的推进部门。

-职责

-负责制定QC小组活动的年度计划和实施方案。

-组织QC小组活动的培训和交流。

-指导QC小组开展活动，提供必要的技术支持。

-对QC小组活动进行日常管理和监督。

-收集、整理和分析QC小组活动成果资料，组织成果发表和评审。

3.小组组长

-职责

-组织小组成员制定活动计划和目标。

-负责组织小组活动的实施，协调成员之间的工作。

-带领小组成员运用质量管理工具和方法解决问题。

-定期向上级汇报小组活动进展情况。

-总结小组活动经验，撰写活动报告。

4.小组成员

-职责

-积极参与小组活动，遵守小组活动纪律。

-按照小组分工完成各自承担的任务。

-学习和掌握质量管理工具和方法，提出改进建议。

-协助组长做好小组活动的各项工作。

三、活动程序

1.选题

-来源

-上级方针目标的要求。

-生产经营活动中存在的问题。

-顾客的需求和期望。

-质量、效率、成本等方面的薄弱环节。

-原则

-课题宜小不宜大，要明确、具体、有针对性。

-课题应具有实际意义和可操作性，能够在一定时间内取得成果。

-课题应是小组能够自主解决的问题。

2.现状调查

-运用适当的方法，对课题所涉及的现状进行全面、客观、准确的调查。

-调查的数据要真实可靠，能够反映问题的实际情况。

-对调查结果进行整理和分析，找出问题的症结所在。

3.设定目标

-根据现状调查结果，结合企业的实际情况和要求，设定小组活动的目标。

-目标要明确、具体、可衡量、可实现、有时限。

-目标应具有挑战性，同时又要切实可行。

4.原因分析

-针对问题的症结，运用因果图、关联图等工具，从人、机、料、法、环、测等方面进行全面、深入的原因分析。

-分析原因要彻底，尽可能找出所有可能的影响因素。

-对原因进行分类整理，确定主要原因。

5.制定对策

-针对主要原因，制定相应的对策措施。

-对策措施要具体、可行，具有可操作性。

-明确对策措施的实施时间、责任人、预期效果等。

6.实施对策

-按照对策措施计划，组织小组成员认真实施。

-在实施过程中，要及时收集和记录相关数据，对实施效果进行跟踪检查。

-如发现对策措施存在问题或效果不理想，要及时调整和改进。

7.效果检查

-按照设定的目标，对小组活动的实施效果进行检查和评价。

-用数据说话，通过与活动前的数据对比，验证目标的达成情况。

-对效果进行分析，总结经验教训。

8.制定巩固措施

-将活动中有效的对策措施进行标准化，形成企业的管理制度、作业标准、流程规范等。

-对标准化的内容进行培训和宣贯，确保员工能够正确执行。

-定期对巩固措施的执行情况进行检查和评估，防止问题再次发