《智慧景区建设评价规范》编制说明.pdf

一、工作简况

（一）任务来源

《关于促进智慧旅游发展的指导意见》、《关于实施“旅游+互联

网”行动计划的通知》、《促进大数据发展行动纲要》的发布，都在

推动智慧景区的建设发展。智慧景区能够实现景区回报率的最大

化、增加二次消费，提升经营收入、降低运营成本、提高管理决策

水平、改善游客服务体验、提升知名度与形象。

智慧景区建设作为智慧旅游的重要组成部分，随着目标的提升、

技术的进步，引发了高质量发展，《智慧景区建设评价规范》团体标

准的制定显得尤为必要。

（二）编制背景及目的

“智慧旅游”是一个全新的命题，是大众旅游时代下的必然产

物。它是一种物联网、云计算、下一代通信网络、高性能计算、数

据挖掘、人工智能等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面

的应用，使旅游资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激

活，并服务于公众、企业、政府等面向未来的全新的旅游形态。智

慧旅游以融合的通信和信息技术为基础，以游客互动体验为中心，

以智慧产业创新促进产业结构升级为特色，以一体化的行业信息管

理为保障，是实现旅游产业转型升级的方式。

“智慧景区”是指科学管理理论同现代信息技术高度集成，实现

人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。能够更有效地保护生态环

境，为游客提供更优质的服务，为社会创造更大的价值。“智慧景

区”也是“数字景区”的完善和升级，指能够实现可视化管理和智

能化运营，能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知，更

广泛的互联互通和更深入的智能化的景区。在国家加快智慧旅游的

政策引导下，越来越多的景区开始触网，寻求新的发展路径。

但目前仍未有任何关于智慧景区建设、评价的国家、行业标

准，因此，亟需制定《智慧景区建设评价规范》团体标准，对智慧

景区进行全面的评价，敦促智慧景区的发展与改进。

（三）编制过程

1、项目立项阶段

“智慧旅游”是一个全新的命题，是大众旅游时代下的必然产

物。《关于促进智慧旅游发展的指导意见》、《关于实施“旅游+互联

网”行动计划的通知》、《促进大数据发展行动纲要》的发布，都在

推动智慧景区的建设发展。但目前仍未有任何关于智慧景区建设、

评价的国家、行业标准，因此，亟需制定《智慧景区建设评价规

范》团体标准。

鉴于以上原因，标准起草组依据智慧景区评价相关标准，并结

合实际情况提出立项。

2、理论研究阶段

标准起草组成立伊始就开始收集整理国内相关的智慧旅游相关

资料及景区建设标准，为标准的起草奠定了基础。

标准起草组进一步研究了智慧景区建设要求，为标准的具体起

草指明了方向。

3、标准起草阶段

在理论研究基础上，起草组在标准编制过程中充分借鉴已有的

理论研究和实践成果，基于我们基本国情，依据智慧景区建设相关

要求，形成了《智慧景区建设评价规范》标准草案稿。

形成标准草案稿之后，起草组召开了多次专家研讨会，从标准

框架、标准起草等角度广泛征求多方意见，从理论完善和实践应用

方面提升标准的适用性和实用性。经过理论研究和方法验证，起草

组形成了《智慧景区建设评价规范》（征求意见稿）。

（四）主要起草单位及起草人所做的工作

主要起草单位山东睿谋科技有限公司、山东省芯网信息科技有

限公司、济南东港文化传播有限公司、山东蓝海印刷科技有限公

司、山东蓝海文化科技有限公司、蓝海印艺（山东）文化创意有限

责任公司、蓝海睿创科技（山东）有限责任公司、嘉泰（济南）文

化发展有限公司、雅昌文化科技（济南）有限责任公司等多家单位

的专家成立了规范起草小组，开展标准的编制工作。

经工作组的不懈努力，在2022年03月，完成了标准草案的编

写工作。在2022年03月，形成了征求意见稿。

2、广泛收集相关资料。

在广泛调研、查阅和研究国际标准、国家标准、行业标准的基

础之上，形成本标准征求意见稿。本标准的制定引用的标准如下：

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T26355-2010旅游景区服务指南

GB/T30225旅游景区数字化应用规范

二、标准编制原则和主要内容

（一）标准制定原则

标准编制遵循“前瞻性、实用性、统一性、规范性”的原则，

注重标准的可操作性，严格按照GB/T1.1最新版本的要求进行编

写。

（二）标准主要技术内容

本标准征求意见稿包括11个部分，主要内容如下：