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关于质量、工期、安全、服务等方面的承诺及合理化建议

1、质量、工期、安全等方面的承诺

一、质量承诺：我公司承诺严格执行国家及地区建设工程行业标准，严把质量关，配备专职质量员，使建设工程质量达到合格标准，力争优良标准。

按照该工程《招标文件》的要求，施工现场以及我们公司承建类似工程的经验，制定了切实可行的工程质量保证措施并严格执行。

二、工期承诺：我公司承诺在60日历日完成本项目建设。

我们公司将严格按本投标文件中承诺的工期组织施工。在保证工程质量的前提下，征得业主及质监站同意后，科学组织，穿插施工，广泛采用四新技术，确保在承诺的工期内交付使用。

三、安全文明施工承诺：我公司承诺力争安全生产责任事故为零，坚持安全生产、文明施工，确保达到安全文明工地标准。

我们保证现场安全文明施工符合国家、省、市的有关规定、要求，并针对本工程的特点和现场实际情况制定详细、具体的现场安全文明施工办法，提供现场安全文明施工平面图，经报建设、监理单位批准后实施。

2、工程服务及保修承诺

一、工程保修、服务承诺

（1）售后服务承诺：我公司承诺在保修期内，符合保修范围的，均由我公司按照建设部《建筑工程质量管理办法》及地方法规实施保修。

1）、自接到有关通知之日起，24小时内到达现场与建设单位共同商定保修项目及修复时间、质量，如期实施保修。

2）、因我方原因未按商定的保修项目未及时保修，我公司承担违约责任。

（2）工程保修

质保期：2年。

1、工程保修

（1）本着一切为用户服务的思想，处处要为用户着想，工程竣工验收，但是竣工后的服务工作尚未完结，为使用户满意、放心，工程竣工后，我们将继续为用户提供方便，并做好下列工作。

（2）向用户提供所有的工程技术档案，有关说明及各种原始资料。

（3）保修期内每隔半年回访一次，凡属施工原因造成的质量问题，我公司将及时全面的进行维修，做好修复记录，并经业主签字认可。

（4）保修期内对于种种原因，造成了在使用中所碰到的质量问题而投诉与我公司的意见，我公司认真对待，立即派人了解，调查并分析原因，凡属其它原因造成的质量问题，我公司可向用户解释，并积极参加配合修复。

（5）适当邀请用户座谈，请用户对我公司的质量情况多提出宝贵意见，以便今后不断改进。

（6）为更好的服务于业主，及时解决工程施工遗留下来的缺陷，满足业主的需求，在公司设有专业维修服务部，公司服务部提供全方位项目维修服务，维修工作全体侯24小时持续服务。

2、保修制度

（1）在保修期内，我公司接到甲方维修通知24小时内下派维修任务，提供免费的维修服务（装饰的本身质量原因），维修部绝对备用足够的材料，并保证所有的维修材料质量好于或同于原有的材料。

（2）每一次维修结束，我公司都由专业人员就造成维修原因、维修措施、维修的可靠性等向贵方提出书面报告，此报告一式三分，供甲乙、双方留存。

（3）项目竣工后，我公司向贵公司提供书面的质量保证书，对贵方产品提供完全产品质量保证。

二、保修期后的服务承诺

如果我公司中标，我公司将在工程保修合同期满后继续提供维修业务，仍坚持随叫随到保证维修，并且只收业主主要材料费及合理人工费。

同时配备相应的保修人员、技术人员，对工程质量维修、维护等问题及时解决处理，尽可能满足业主的需求。

三、关于工程回访及后期维修的承诺

该工程竣工验收交付使用后，我们将设立联络小组，对用户在工程使用中出现的有关问题进行处理，切实做好保修服务工作，并采取以下措施：

1）、提供工程使用说明书，以便用户充分了解工程使用中的有关事宜，并在用户搬迁期间，设立一个维修班在现场跟踪服务，满足各种维修要求。

2）、我们将严格执行国务院279号令[建设工程质量管理条例]的保修规定。在工程保修期内出现质量问题，用户可随时向公司工程回访办公室反映，我们将在24小时内下达维修通知到相应维修队伍，及时予以解决，若超出保修期后我们对用户继续提供优质服务，创建用户满意工程。

3、合理化建议

一、施工前合理化建议：

1、建议甲方在开工前及时协助施工单位办理车辆及施工人员的出入证并通知门卫处，以确保施工人员及施工材料及时进场，保障工程按时完成。

2、建议甲方在开工前及时组织动工前的进场会议，将施工内容与施工单位进行确认；避免双方理解错误造成工程的损失。

3、开工前甲方及时告知水电管网布置情况，以便施工单位能及时接通临水临电。

4、工程施工过程中可能有诸多问题需要与甲方进行沟通确认，建议甲方能明确一位甲方项目负责人，以便有问题需要确认时，施工单位能在第一时间与甲方联系、确认。

二、施工中合理化建议：

1、若施工过程中有设计变更，建议甲方及时下达设计变更通知书，以便我方能尽早变更，以免造成不必要的损失。

2、我单位在提供本项目主要材料的规格、颜色等样品供甲方选择确认时，建议甲方及时给与确认，保证材料及时投入施