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管理学原理(试卷及答案)分享

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A。系统原则要求管理者在决策时从系统的观点出发，全面考虑决策所涉及的各个方面，统筹兼顾，以实现整体最优。信息原则强调决策要以充分、准确的信息为依据；预测原则是指决策需要对未来情况进行预测；反馈原则是通过反馈来调整和完善决策。所以本题选A。

2.某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。如下（）说法是正确的。

A.总经理和采购部经理都对损失负有责任

B.总经理对损失有责任

C.采购部经理对损失没有责任

D.只有采购部经理对损失负有责任

答案：A。授权并不意味着管理者可以完全推卸责任，总经理虽然将物资采购工作授权给采购部经理，但仍需对整个决策和授权过程负责，采购部经理作为具体执行人员，对采购出现的差错也负有直接责任。所以总经理和采购部经理都对损失负有责任，本题选A。

3.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A。战略决策是指关系到组织长远发展方向和远景的全局性、长远性的重大决策，改变企业经营方向属于战略层面的决策。战术决策是为实现战略目标而做出的局部性的具体决策；业务决策是日常业务活动中为提高效率而做出的决策；程序化决策是指常规的、重复的决策。所以本题选A。

4.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）

A.多维立体结构

B.矩阵结构

C.职能型

D.事业部制

答案：D。事业部制组织结构由美国通用汽车公司总裁斯隆提出，又称为“斯隆模型”。多维立体结构是把多种管理模式结合起来的复杂组织结构；矩阵结构是一种既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品或项目划分的横向领导关系的结构；职能型组织结构是按职能来组织部门分工。所以本题选D。

5.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）

A.正式组织

B.非正式组织

C.企业结构

D.结构层次

答案：A。正式组织是为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的组织体系。非正式组织是人们在共同工作过程中自然形成的以感情、喜好等为基础的松散的、没有正式规定的群体；企业结构是企业组织的构成形式；结构层次是指组织内部的层级划分。所以本题选A。

6.领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（）

A.专断型领导

B.民主型领导

C.自由放任型领导

D.放任自流型领导

答案：C。自由放任型领导是指领导者有意分散领导权，给予部属极大的自由度，只检查工作成果，不主动指导，除非部属提出要求。专断型领导是领导者独自决策，强制下属执行；民主型领导是领导者与下属共同参与决策，鼓励下属积极参与；放任自流型表述不太准确，一般说自由放任型。所以本题选C。

7.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素

B.激励因素

C.成就因素

D.效价因素

答案：A。赫茨伯格的双因素理论中，保健因素是指与工作环境或条件相关的因素，如公司政策、工作条件、工资等，这些因素不能直接起到激励作用，但如果不满足，会使员工产生不满情绪。激励因素是与工作本身相关的因素，如工作成就、认可等，能直接激励员工。成就因素包含在激励因素中；效价因素是期望理论中的概念。所以本题选A。

8.控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种（）

A.思想交流

B.信息反馈

C.数据搜集

D.情感交流

答案：B。控制过程中，控制者通过获取受控者的信息，将实际情况与标准进行比较，然后根据偏差进行调整，这本质上是一种信息反馈过程。它不仅仅是思想交流、情感交流，数据搜集只是其中的一个环节。所以本题选B。

9.全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）

A.产品质量是制造出来的，不是检验出来的

B.产品质量是由设计、制造出来的，不是检验出来的

C.产品的服务质量

D.产品的最终检验过程

答案：B。全面质量管理强调产品质量是由设计、制造等全过程决定的，而不仅仅是制造过程，也不是靠最终检验来保证质量。虽然也关注产品的服务质量，但这不是其全新质量观念的核心体现。所以本题选B。

10.为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（）。