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管理学作业题答案

选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A。系统原则要求管理者在决策时将决策对象视为一个系统，从整体出发，统筹兼顾各方面的关系和利益，全面安排，以实现系统的最优目标。信息原则强调决策要以充分、准确的信息为依据；预测原则是指决策需要对未来的发展趋势进行预测；反馈原则是指根据决策实施后的情况及时调整决策。

2.管理的首要职能是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：A。计划是对未来活动如何进行的预先筹划，它为组织活动确定目标、制定行动方案等，是管理活动的起点，是首要职能。组织职能是为实现计划目标，对组织资源进行合理配置；领导职能是引导和激励组织成员为实现组织目标而努力；控制职能是确保组织活动按计划进行。

3.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A。战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针方面的决策，改变企业经营方向属于战略层面的决策。战术决策是为实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策；业务决策是日常业务活动中为提高工作效率和生产效益等而进行的决策；程序化决策是指重复出现的、例行的决策。

填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案解析：管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，它反映了社会化大生产过程中协作劳动本身的要求，与生产关系和社会制度无关。管理的社会属性是指管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它又有同生产关系和社会制度相联系的一面。

2.组织文化的核心是（组织价值观）。

答案解析：组织价值观是组织全体成员对组织的活动及其行为的总的评价和看法，它是组织文化的核心内容，决定着组织的基本特征和发展方向，影响着组织成员的行为和决策。

3.控制工作的基本过程包括确立标准、（衡量绩效）和（纠正偏差）。

答案解析：确立标准是控制的基础，为衡量绩效和纠正偏差提供依据；衡量绩效是将实际工作情况与标准进行对比，发现实际与标准的差异；纠正偏差是根据衡量绩效的结果，采取措施纠正实际工作与标准之间的偏差，使组织活动恢复到正常轨道。

判断题

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（×）

答案解析：管理是一种有意识、有组织的群体活动，但它不是静态的协作过程，而是一个动态的过程。在管理过程中，需要根据组织内外部环境的变化不断调整管理策略、方法和手段，以实现组织目标。

2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（×）

答案解析：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。因为在实际决策中，要达到最优往往是很困难的，受到各种条件的限制，如信息的不完全性、决策者的能力有限等。所以决策者通常只能在有限的方案中选择一个相对满意的方案。

3.领导就是指指挥者指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。（√）

答案解析：这是领导的基本定义，领导的核心作用就是通过指挥、带领、引导和激励等方式，使组织成员朝着组织目标前进。

解答题

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。

答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括：

工作定额：通过时间和动作研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。

标准化：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作且又努力工作的人。

差别计件工资制：实行有差别的计件工资制，即对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率支付工资，对完不成工作定额的工人，则按低的工资率支付工资。

计划职能与执行职能相分离：计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是进行调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。

2.简述组织设计的原则。

答案：组织设计应遵循以下原则：

专业化分工原则：把组织活动的特点和参与组织活动的员工的特点结合起来，把每个员工安排在适当的领域中积累知识、发展技能，从而不断地提高工作的效率。

统一指挥原则：要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。

控制幅度原则：一个上级直接领导与指挥下属的