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川工商职业技术学院

《网店流程化管理》

课程标准

系部名称：信息工程系

教研室：子商务教研室

编制人：钟舸

编制时间：2023.8

教务处印制

目录

第一部分课程基础3

一.课程定位3

二.课程标准的基本信息4

三.课程性质4

其次部分课程建设目标6

一.总体目标6

二.详细目标6

第三部分课程教学内容编排及要求8

一.课程教学内容编排8

二.教学目标及要求8

第四部分课程实施建议20

一.授课实施建议20

二.教材及其它教学资源教材21

三.教学资源要求21

四・其他22

第五部分课程价••»••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••23

一.《网店流程化管理》课程评价23

二.《网店流程化管理》课程考核说明24

第一部分课程基础

一.课程定位

《网店流程化管理》是子商务专业核心课程之一，本课程基于网店运营的

工作流程设计，从店铺策划、店铺开设、店铺管理、店铺推广的流程设计教学内

容，该课程的学习强调实战化，全部教学项目基于淘宝网等子商务平台开展。

因此，该课程对于提升学生的网店运营实力等实际工作技能有着极为重要的意

义。

1.岗位实力分析

网店客服、网店美工、网店运营、网店店长；经过人才市场调研和反复论证,

确定我院子商务专业主要面对网店运营方向。

2.典型工作任务分析

表1-1典型工作任务分析表

工作岗位工作职责典型工作任务核心实力

1.每FI监控的数据：营1.负责淘宝网店的总体熟识互联网营销及推广，

销数据、交易数据、商运营，策划店铺及产品熟识网络工具运用；精通

品管理、顺客管理；优推广方案、组织产品销市场营销策划，宣扬推广

化店铺及商品排名；售、制单、发货，售后公司产品，具备较强的策

2.协调团队成员，监督等营销工作；划实力，包括网站频道、

网店运营客服与美工的工作，推2.负责执行与协作公司产品及活动策划；具有淘

动店铺营销活动，保持相关营销活动，策划店宝等网店销售阅历及基

网店的正常运作；铺促销活动方案；本图片处理实力；具备优

3.制定网店推广方案3.制定销售支配,并带秀的语言表达实力；具有

与支配，并协同团队成领和管理本团队成员精较强的商务谈判实力和

员共同完成。彩完成销售业绩目标；公关实力。

3,本课程教学结构分析

本课程是以典型项目为主线来开展组织教学的0在授课过程中以一个案例和

多个小项目来引出技术内容，在相应的试验中要求学生完成一个类