Nike门店设备维护运营及顾客沟通相关知识测试试卷.docx

Nike门店设备维护运营及顾客沟通相关知识测试试卷

1.梯子的正确使用：二人原则，梯子靠近货架不要垮货架取货。*

A、正确(正确答案)

B、错误

2.卖场不要奔跑，人多拥挤注意身边的顾客，搬运货品注意二人原则*

A、正确(正确答案)

B、错误

3.补货执行两人原则，一人推车，一人观察现场的情况，提醒顾客避让多车补货的情况要注意车与车之间的间距与附近行人的情况，拖车使用完毕后请及时收纳*

A、正确(正确答案)

B、错误

4.非24小时使用电源在每日下班后随手关闭，拔掉插头，对于使用年限2年以上的电子设备进行定期的自检，如自检中发现有积灰或是老化的情况，商店通过FM系统进行报单，由