工业互联网之价值共创模式_马永开.pdf

《管理世界》（月刊）

DOI:10.19744/ki.11-1235/f.2020.01292020年第8期

工业互联网之价值共创模式*

□马永开李仕明潘景铭

摘要：不同于消费互联网，作为物联网应用的主场，工业互联网的发展还处于初级阶

段。除行业知识多样性和企业数字化水平差异大外，还有一个重要原因是缺乏成功的价值

共创模式。本文在对50多个国内外企业的工业互联网探索实践进行深入调查/调研，以及价

值共创理论进行梳理和分析基础上，剖析工业互联网发展进程与价值过程，研究工业互联网

的价值共创模式构建方法，提出工业互联网的“三联”价值共创模式，进而丰富价值共创

理论。

关键词：物联网应用工业互联网价值共创价值共创模式

一、引言

物联网（InternetofThings）主要解决物与物（ThingtoThing，T2T）、人与物（Humanto

Thing，H2T）、人与人（HumantoHuman，H2H）之间的互连（国际电信联盟（ITU），2005）。十多

年来，物联网技术助力消费互联网快速发展，催生了一批国际知名的消费互联网平台企业

（如阿里巴巴、腾讯、Uber、滴滴等）。同时，以通用电气（GE）和西门子（Siemens）为代表的一

批制造企业正在向数字工业转型，努力架构工业互联网。据麦肯锡预测，2025年全球物联网

将创造3.9万亿~11.1万亿美元价值，其中工业互联网将贡献70%（李健、王莹，2019）。

物联网应用的本质是价值共同创造（价值共创）。消费互联网主要关注“消费者体验”；

消费者体验往往具有一些共性特征（如共享单车解决“最后一公里”问题，共享出行解决“随

时叫车到指定地点”问题等），而且消费者接入比较容易（连接成本低）；只要抓住共性特征和

采用适宜的物联网技术（包括安全技术），就可以设计出恰当的消费者体验价值共创模式，迅

速发挥规模效应做大做强消费互联网平台。就工业互联网发展而言，工业体系类目众多造

成了物联网应用场景碎片化现象十分严重，而且各应用场景之间的架构、原理、行业形态等

差异化极大；此外，工业体系（甚至同一行业）中企业工业互联网基础设施的发展水平差异极

大，导致连接成本差异极大；这些因素迫使制造业巨头、网络科技平台公司、软件公司和工业

解决方案提供者从自身在产业链中位置出发，探索工业互联网价值共创模式。从当前的物

联网应用实践来看，消费互联网发展速度和成熟度远高于工业互联网，工业互联网发展还处

①

于初期阶段。

21世纪以来，学术界从价值共创概念与内涵、价值共创维度（环境、要素和结果等）及其

关系概念模型、消费互联网价值共创和价值共创管理等方面不断丰富价值共创理论，但鲜见

工业互联网价值共创研究文献。工业互联网先驱者通用电气的Predix平台发展受挫说明，工

业互联网发展不能照搬消费互联网发展模式。因此，如何设计工业互联网价值共创模式，构

建工业互联网生态系统，这是业界和学者亟待解决的问题。

本文在对50多个国内外企业的工业互联网探索实践进行深入调查/调研，以及价值共创

理论进行梳理和分析基础上，剖析工业互联网发展进程和价值过程，研究其价值共创模式构

*本项研究得到国家自然科学基金“基于物联网应用的价值共创模式与价值网络治理机制研究”（基金号：