2024年CPMM知识分享试题与答案.docx

2024年CPMM知识分享试题与答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪项不属于CPMM的五大核心能力？

A.沟通能力

B.领导能力

C.团队协作能力

D.管理能力

2.CPMM的核心理念是什么？

A.以客户为中心

B.以流程为导向

C.以数据为依据

D.以上都是

3.以下哪项不是CPMM的四个关键步骤？

A.计划

B.执行

C.控制

D.分析

4.CPMM强调的“流程”是指什么？

A.业务流程

B.工作流程

C.管理流程

D.以上都是

5.CPMM的核心工具之一是？

A.流程图

B.风险矩阵

C.SWOT分析

D.以上都是

6.以下哪项不是CPMM的四大原则？

A.以客户为中心

B.以流程为导向

C.以数据为依据

D.以领导力为核心

7.CPMM强调的“持续改进”是指什么？

A.持续优化流程

B.持续提升效率

C.持续降低成本

D.以上都是

8.以下哪项不是CPMM的五大核心能力之一？

A.沟通能力

B.领导能力

C.团队协作能力

D.研究能力

9.CPMM强调的“数据驱动决策”是指什么？

A.根据数据做出决策

B.根据经验做出决策

C.根据直觉做出决策

D.以上都是

10.以下哪项不是CPMM的四大原则之一？

A.以客户为中心

B.以流程为导向

C.以数据为依据

D.以创新为核心

11.CPMM强调的“团队协作”是指什么？

A.团队成员之间的沟通与协作

B.团队成员之间的竞争与对抗

C.团队成员之间的独立工作

D.以上都是

12.以下哪项不是CPMM的四大关键步骤之一？

A.计划

B.执行

C.控制

D.学习

13.CPMM的核心工具之一是？

A.流程图

B.风险矩阵

C.SWOT分析

D.以上都是

14.以下哪项不是CPMM的五大核心能力之一？

A.沟通能力

B.领导能力

C.团队协作能力

D.管理能力

15.CPMM强调的“持续改进”是指什么？

A.持续优化流程

B.持续提升效率

C.持续降低成本

D.以上都是

16.以下哪项不是CPMM的四大原则之一？

A.以客户为中心

B.以流程为导向

C.以数据为依据

D.以创新为核心

17.CPMM强调的“数据驱动决策”是指什么？

A.根据数据做出决策

B.根据经验做出决策

C.根据直觉做出决策

D.以上都是

18.以下哪项不是CPMM的四大原则之一？

A.以客户为中心

B.以流程为导向

C.以数据为依据

D.以创新为核心

19.CPMM强调的“团队协作”是指什么？

A.团队成员之间的沟通与协作

B.团队成员之间的竞争与对抗

C.团队成员之间的独立工作

D.以上都是

20.以下哪项不是CPMM的四大关键步骤之一？

A.计划

B.执行

C.控制

D.学习

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.CPMM的五大核心能力包括哪些？

A.沟通能力

B.领导能力

C.团队协作能力

D.管理能力

E.创新能力

2.CPMM的四大关键步骤包括哪些？

A.计划

B.执行

C.控制

D.分析

E.反馈

3.CPMM的四大原则包括哪些？

A.以客户为中心

B.以流程为导向

C.以数据为依据

D.以领导力为核心

E.以创新为核心

4.CPMM的核心工具包括哪些？

A.流程图

B.风险矩阵

C.SWOT分析

D.甘特图

E.矩阵图

5.CPMM强调的“持续改进”包括哪些方面？

A.持续优化流程

B.持续提升效率

C.持续降低成本

D.持续提高质量

E.持续创新

三、判断题（每题2分，共10分）

1.CPMM的核心能力包括沟通能力、领导能力、团队协作能力、管理能力和创新能力。（）

2.CPMM的四大关键步骤是计划、执行、控制和反馈。（）

3.CPMM的四大原则是以客户为中心、以流程为导向、以数据为依据和以领导力为核心。（）

4.CPMM的核心工具包括流程图、风险矩阵、SWOT分析、甘特图和矩阵图。（）

5.CPMM强调的“持续改进”是指持续优化流程、持续提升效率、持续降低成本、持续提高质量和持续创新。（）

6.CPMM的核心理念是以客户为中心、以流程为导向、以数据为依据和以领导力为核心。（）

7.CPMM的五大核心能力不包括创新能力。（）

8.CPMM的四大关键步骤不包括反馈。（）

9.CPMM的四大原则不包括以创新为核心。（）

10.CPMM的核心工具不包括甘特图。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.