运营管理-第三-项目.pptVIP

液晶电视出口案例讨论：对于该项目，有哪些重点？团队协作（每个环节都是由人来完成的，当然，人力资源也相当重要，如项目经理的选择）；信息沟通；项目计划的完备性；（尽量预先考虑到可能发生的不良状况，对其制定相应的措施，比如库存高了怎么办？出口转内销？）项目控制总结-液晶电视出口案例项目/项目管理分别是什么？项目有哪些特点？复杂性；时间跨度长；以客户满意为向导；投资多；具有众多的管理办法；一次性；创造性项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。总结项目：指在规定的时间内必须完成，有明确目标的一系列相关工作；目标如：经济指标、社会效益、服务成效等；C集团为例，上述内容分别指：在XX时间内获得总值2亿人民的销售额；增加国民收入，企业大型外贸项目的经验等；在生产服务过程中充分发现自身的不足，同时为国外客户提供价廉物美的电器产品，向国际社会传播自有品牌......项目工作分解练习液晶电视项目分解请按照P61图3-2画出该项目的任务分解图任务分解图是：总项目：供货液晶电视于美国FRY集团项目1：投标/前期沟通项目2：生产项目3：物流项目4：售后服务项目工作分解项目1：投标/前期沟通任务1.1：信息的搜集和市场调研任务1.2：了解商城的采购渠道和方法任务1.3：境内外需求对接项目2：供应商选择、采购、排产、生产、质检......项目3：物流决策（自运还是托运）、供应商选择、子项目实施......致谢，资料来源：郑婵，H集团液晶电视出口美国S商城项目管理案例分析，中国海洋大学项目的组织形式及特点项目管理组织形式（结构）纯项目职能式矩阵式经典形式项目管理组织形式（结构）--纯项目式沙特阿拉伯麦加-移动通信网络的建立沙特阿拉伯移动通信（STC）始建于1994年。近十年来，STC发展迅猛，用户数从1995年的1.6万增加到2005年底的1100万,是沙特阿拉伯第一大移动运营商。项目管理组织形式（结构）--纯项目式大规模的同一方向的有规律的移动造成大量的位置更新和切换，Ramadan和Hajj期间，同一地点的上百万人在祈祷前同时关机，祈祷后01麦加朝圣造成大话务量的拥塞斋月(Ramadan)和朝觐(HAJJ)节是穆斯林两个最重要的节日，全球约有三、四百万穆斯林云集沙特麦加城，进行集体祈祷和庆祝活动。HAJJ节期间，整个朝圣过程中，每一次的迁移、每一次的礼拜都具有非凡的意义，穆斯林都喜欢和亲友分享。讨论一下，在这里建立通信网络需要考虑什么问题?建设一张高质量、高稳定性的网络成为沙特电信首要考虑的问题STC的网络每年都因为超大话务量而发生话路拥堵和MSC过载的现象。02项目管理组织形式（结构）--纯项目式2005年4月，沙特电信选择XX移动软交换设备替换原有的传统交换机，服务麦加地区。前车之鉴，后事之师。XX与沙特电信成立了网络保障联合工作组，对过去几年内的话务量细致分析，针对沙特独特的极端话务模式，结合华为移动软交换的特点，给出网络优化调整方案......2005年11月，项目换顺利通过了斋月期间高峰话务量的考验......小结-项目管理组织形式（结构）--纯项目式项目在当地实施，设立一个专门的项目经理，组建一支专业的项目团队，仅负责圣城麦加的项目纯项目式管理特点：PM权利很大；上传下达层次分明，结构简单；沟通线路短，效率高；项目专业，团队士气高昂缺点：资源利用率不高；将在外、军令有所不受、经常不受就出问题了；没有学习的地方；项目通用性项目管理组织形式（结构）--职能式项目结构中的高级副总裁应具备什么样的素质？基本的项目管理知识各部门的业务知识各部门的协调能力——使资源在不同部门间得到配置有个专门负责项目的“老大”；项目管理组织形式（结构）--职能式项目优点：不同的成员可以跨团队作业——具有很强的学习功能技术专家的可保持性（岗位相对固定）；专家的可竞升性；专家的交流程度较大除此之外还有什么优缺点？协调困难（除非PM能力超群，特别是研发型企业）团队士气不高（对项目没有专属感）顾客需求被放在第二位，天天忙于在组内、组间奔波缺点：项目管理组织形式（结构）--矩阵式项目管理房地产开发对某个地段的开发设立专门的项目组，如“珠江新城”项目组项目管理组织形式（结构）--矩阵式项目管理01地产开发商指派的项目经理参与“珠江新城”项目“珠江新城”项目总PM指派分PM，如建筑PM、楼盘设计PM、政公关PM、物业PM等要做的事：0