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疫情防控常态化下P市纳税服务的转型与升级：挑战与应对策略

一、引言

1.1研究背景与意义

自2020年初新冠疫情爆发以来，其迅速在全球范围内蔓延，给各国经济和社会发展带来了前所未有的冲击。随着时间的推移，疫情防控逐渐进入常态化阶段，这意味着疫情防控将成为一种长期的、持续的社会状态，对各个领域产生深远且持久的影响。

在经济领域，疫情的持续影响使得企业经营面临诸多困境。传统的线下商业模式遭受重创，如餐饮、旅游、住宿、交通运输等行业，主营业务收入出现断崖式下跌。据相关数据显示，疫情最严重时期，78%的餐饮企业营业收入损失达100%，2月份全国70%左右的酒店继续停业；预计2020