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PDCA循环管理1PDCA循环工作法培训教材PPT课件

质量管理体系运行图2PDCA循环工作法培训教材PPT课件

小故事——汉斯＆比尔的创业(通过为村民供水致富)比尔：富有学识，机智灵敏，善于思考前3月没有为村里带来一滴水，他在做什么？汉斯：身强力壮，吃苦耐劳，人缘好他的方法是？首先快速找到距离较近的水井买来水桶和扁担每天担水到村里，向村民卖1元/桶，每天可以跑10次，每天可以赚10元他首先找到专业勘探公司，帮助查找最近的地下水源然后跑到城里，向供水公司陈述乡村缺水现状，说明在那里，水的价格比城里更高，利润更好3PDCA循环工作法培训教材PPT课件

三个月后汉斯：赚到了近1000元，还买了一台摩托车，以车代步，用车拉水，盈利翻了几番比尔：一分钱也没有赚到，还为东奔西跑花掉了不少钱。但是，他带来了钻井队和铺设管道的工程队，开始挖水井、铺水管、造水站半年后汉斯：马上做出反应：1、降价－0.3元/桶;2、全家齐出动，组成了“汉斯摩托供水车队”，确保24小时供水；3、给水桶加盖，不进灰尘。但却只保住了不到20％的用户。比尔：水井、管道全部完工，水站正式开张。并向村里人承诺：1、水便宜－0.5元/桶；2、全天24小时保证供水；3、保证水质干净，无污染。很快，本村80％以上的人家成了比尔水站的用户。比尔拥有30％的经营者利润4PDCA循环工作法培训教材PPT课件

价格战、服务战、口水战·····竞争不断升级，一年后汉斯和他的家人疲惫不堪，但客户的数量仍旧在逐渐减少。卖水挣来的钱还不够支付摩托车的油钱......比尔组织了专业队伍，并逐步将水管接进每个农户的家里，每桶水仅收0.2元，但因用水方便且价格低廉，村民用水量剧增，汉斯利润可观，且非常逍遥现在据说汉斯在火车站摆了个卖茶叶蛋的摊子，其他家人则在公路边做起了“摩的一族”，或是给公司做搬运工，十分辛苦，勉强维持生计比尔承包了当地自来水公司，并在周边几个城市的自来水公司拥有股份，成为了当地著名的私营企业家，据说最近还承担了公司某区域代理业务，进入跨行业经营，生意越做越顺没有计划和目标有计划和目标有检查和有效的纠正措施有检查和无效的纠正措施……5PDCA循环工作法培训教材PPT课件

01什么是PDCA循环02PDCA循环的特点目录03PDCA循环四阶段八步骤04PDCA管理案例6PDCA循环工作法培训教材PPT课件

01什么是PDCA7PDCA循环工作法培训教材PPT课件

什么是PDCA循环DPACPDCA循环又叫“质量环”，它是管理学中的一个通用模型，它是由美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环(也叫做持续改进螺旋）。是全面质量管理应遵循的科学程序。8PDCA循环工作法培训教材PPT课件

什么是PDCA循环PLANDOCHECKACT计划执行检查处置目标PDCA是英文单词：Plan(计划)、Do（执行）、Check（检查）、Action（处理）的第一个字母。PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。9PDCA循环工作法培训教材PPT课件

02PDCA循环特点10PDCA循环工作法培训教材PPT课件

PDCA循环的特点大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环PDCA各级部门根据企业的方针目标，都有自己的PDCA循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动。通过循环把企业上下或工程项目的各项工作有机地联系起来，彼此协同，互相促进。11PDCA循环工作法培训教材PPT课件

PDCA循环的特点PDCA爬楼梯上升式循环PDCA循环每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。。PDCA新的水平原来水平12PDCA循环工作法培训教材PPT课件

PDCA循环的特点PDCA科学管理方法的综合应用戴明循环应用以QC七种工具为主的统计处理方法以及工业工程（IE）中工作研究的方法，作为进行工作和发现、解决问题的工具。PDCA循环是综合性循环，四个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的。推动PDCA循环的关键是“处理”阶段。13PDCA循环工作法培训教材PPT课件

03PDCA循环四阶段八步骤14PDCA循环工作法培训教材PPT课件

PDCA循环八步骤详解DPACA未解决问题进入下一循环C总结和标准化D效果确认P实施行动计划和措施制定措施找出主要原因设定目标把握现状15PDCA循环工作法培训教材PPT课件

PDCA管理规则---目标管理过程PD制定分目标工作目标工作期限量化准则与管理落实实施管理方案和各项工作记录实施过程数据及异常原因建立总目标最终