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四、企业文化的构成思考:公司所有员工做事行为的准则是什么?精神“神”的本意是灵活变化,表示随机应变。“精”的本意是太阳光即能量,表示充满活力。因此,企业精神的本意,就是通过什么措施才能确保企业充满旺盛的、随机应变的活力。四、企业文化的构成2秦国为何能够灭六国?3是赢政想灭六国。1晋升机制是企业的活力之源!5是20级晋升等级!4是分阶段的策略精确四、企业文化的构成晋升机制包括三个:晋升的阶梯:人性是给个竿子往上爬!晋升的标准:人性是不愿思考,因此操作一定要简单明了晋升的利益:符合成员的个人欲望!四、企业文化的构成办法总比困难多!01成功者找办法,失败者找理由!02如其找100个理由,不如找一个办法!03永远不要说不行!04因为当你说不行时,自然就不动脑子啦!05四、企业文化的构成四、企业文化的构成思考:公司的企业精神是什么?01干部02“干”的本意是树的主茎。03企业干部就是指企业中承担主要职责的人员。04什么样的人才能成为干部?05干部的产生与淘汰机制是什么?06干部的职责是什么?四、企业文化的构成按照儒家观点,干部应该具备5个要素:01仁——良好的关系02义——事先士卒03礼——等级秩序与行为规范04智——学以致用、没有调查就没有发言权05信——无条件的兑现承诺,群众的眼睛是雪亮的。06四、企业文化的构成没有调查,就没有发言权——毛泽东你对于那个问题不能解决吗?那末,你就去调查那个问题的现状和它的历史吧!你完完全全调查明白了,你对那个问题就有解决的办法了。一切结论产生于调查情况的末尾,而不是它的先头。四、企业文化的构成四、企业文化的构成只有蠢人,才是他一个人,或者邀集一堆人,不作调查,而只是冥思苦索地‘想办法’。须知这是一定不能想出什么好办法,打出什么好主意的。换一句话说,他一定要产生错办法和错主意。四、企业文化的构成许多巡视员,许多游击队的领导者,许多新上任的工作干部,喜欢一到就宣布政见,看到一点表面,一个枝节,就指手画脚的说这也不对,那也错误。这种纯主观地‘瞎说一顿’是最可恶没有的。他一定要弄坏事情,一定要失掉群众,一定不能解决问题。四、企业文化的构成许多做领导工作的人,遇到困难问题,只是叹气,不能解决。他恼火,请求调动工作,理由是‘才力小,干不下’。这是懦夫讲的话。迈开你的两脚,到你的工作范围的各部分各地方去走走,学个孔夫子‘每事问’,任凭什么才力小也能解决问题,四、企业文化的构成因为你未出门时脑子是空的,归来时脑子已经不是空的了,已经载来了解决问题的各种必要材料,问题就是这样子解决了。一定要出门吗?也不一定,可以召集那些明了情况的人来开个调查会,把你所谓困难问题的‘来源’找到手,‘现状’弄明白,你的这个困难问题也就容易解决了。调查就像‘十月怀胎’,解决问题就像‘一朝分勉’。调查就是解决问题。”员工“工”的本意是工具“杵”,表示劳动所使用的工具。企业员工,就是使用劳动工具的人。选择企业员工的标准是什么?员工的职责是什么?四、企业文化的构成213客户“客”的本意是来到屋室,表示不是本屋室的人,即不是主人。“户”的本意是单扇之门,古代的门都是单扇门,表示开门。4“客户”就是打开门欢迎的外人。为什么要打开门欢迎他/她呢?四、企业文化的构成四、企业文化的构成一位朋友因公务经常出差泰国,并下榻东方饭店,第一次入住时良好的饭店环境和服务就给他留下了深刻的印象。当他第二次入住时几个细节更使他对饭店的好感迅速升级。四、企业文化的构成那天早上,在他走出房门准备去餐厅时,楼层服务生恭敬地问道:“于先生是要用早餐吗?”于先生很奇怪,反问:“你怎么知道我姓于?”服务生说:“我们饭店规定,晚上要背熟所有客人的姓名。”这令于先生大吃一惊,因为他频繁往返于世界各地,入住过无数高级酒店,但这种情况还是第一次碰到。四、企业文化的构成于先生高兴地乘电梯下到餐厅所在的楼层,刚刚走出电梯门,餐厅的服务生就说:“于先生,里面请。”于先生更加疑惑,因为服务生没有看到他的房卡,就问:“你知道我姓于?”??服务生答:“上面的电话刚刚下来,说您已经下楼了。”如此高的效率让于先生再次大吃一惊。四、企业文化的构成于先生刚走进餐厅,服务小姐微笑着问:“于先生还要老位置吗?”于先生的惊讶再次升级,心想“尽管我不是第一次在这里吃饭,但最近的一次也有一年多了,难道这里的服务小姐记忆力那么好?”四、企业文化的构成看到于先生惊讶的目光,服务小姐主动解释说:“我刚刚查过电脑记录资料,您去年8月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”于先生听过兴奋地说:“老位子!老位子!”小姐接着
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